Agenturleiter/in Privathaushalt-Services

Die endeso GmbH sucht in Frauenfeld eine Führungskraft für die hauswirtschaftlichen Dienstleistungen im Privathaushalt. Die Rolle kombiniert operative Verantwortung mit strategischer Personal- und Qualitätssteuerung.

In dieser Position trägt die Person die Gesamtverantwortung für die hauswirtschaftlichen Services in der Region Frauenfeld. Der Fokus liegt auf der unternehmerischen Führung, der Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und der effizienten Steuerung der Einsatzplanung für Bestands- und Neukunden. Die Rolle erfordert eine pragmatische Hands-on-Mentalität und enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sowie externen Partnern.

Aufgaben

• Leitung und Steuerung der hauswirtschaftlichen Dienstleistungen im zugewiesenen Gebiet
• Organisation der Einsatzplanung, um sowohl bestehende als auch neue Kundenanforderungen termingerecht zu erfüllen
• Aufbau und kontinuierliche Optimierung des regionalen Personalbestands
• Überwachung und Weiterentwicklung der Servicequalität nach den Vorgaben von swissbutler
• Maßnahmen zur Behebung von Engpässen in Personal, Qualität oder Kapazitäten einleiten und umsetzen
• Aktive Beteiligung an der Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
• Koordinierung mit internen Abteilungen sowie Austausch mit Behörden, Ämtern und Versicherungen
• Vertretung im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Dienstleistung, Hauswirtschaft oder Personalwesen
• Starke organisatorische Kompetenzen und hohes Maß an Eigenverantwortung
• Nachgewiesene Führungserfahrung mit einem pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsstil
• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und externen Kontaktpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was das Unternehmen bietet

• Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit erheblichem Gestaltungsspielraum
• Kurze Entscheidungswege und direkte Anbindung an die Geschäftsleitung
• Arbeit in einem etablierten, wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und klare Entwicklungsperspektiven

Über das Unternehmen

Die endeso GmbH ist ein etabliertes und wachsendes Unternehmen, das eine unternehmerische Denkweise und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitskultur fördert. Die Firma setzt auf klare Strukturen und kurze Kommunikationswege, um effiziente Dienstleistungen zu gewährleisten.

• Förderung einer unternehmerischen Mentalität und Hands-on-Einstellung
• Wertschätzung eines pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsstils
• Direkte Anbindung an die Führungsebene für schnelle Entscheidungsprozesse