Fachexpert/in Unfallversicherung und Militärversicherung

Senior-Expert/in für Unfall- und Militärversicherung bei CSS Versicherung in Luzern (hybrid). Klärung von Grenzfällen, Kostenrückforderung und Kundenkommunikation in Deutsch und Französisch.

In dieser Senior-Position übernimmt die Fachperson eigenverantwortlich die Bearbeitung komplexer medizinischer Kostenfälle, bei denen die Zuständigkeit zwischen verschiedenen Sozialversicherern unklar ist. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen und bietet viel Freiraum für eigenständiges Entscheiden.

Aufgaben

• Grenzfälle zwischen Unfall- und Militärversicherung in Deutsch und Französisch klären und verbindlich entscheiden.
• Die Position des Unternehmens in fachlichen und medizinischen Fragen gegenüber anderen Sozialversicherern vertreten.
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kund:innen, Sozialversicherern und Dienstleistern.
• Kostenrückforderungen von den zuständigen Versicherern einziehen und direkt im System verbuchen.
• Fälle im System pflegen, technische Datenbanken aktualisieren und den Überblick über viele Akten behalten.
• An Teammeetings teilnehmen, schwierige Fälle diskutieren und zur Weiterentwicklung von Prozessen beitragen.

Anforderungen

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Gesundheits- oder Unfallversicherungsbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Paramedizinische oder kaufmännische Grundausbildung.
• Fähigkeit, Fälle eigenständig zu bearbeiten, gleichzeitig aber im Team zu arbeiten und Wissen zu teilen.
• Sorgfältige Arbeitsweise, vernetztes Denken, Ruhe in komplexen Situationen und Übernahme von Verantwortung.

Von Vorteil

• Kenntnisse weiterer Landessprachen.
• Weitere Ausbildungen im Sozialversicherungsbereich (bereits abgeschlossen oder in Bearbeitung).

Was das Unternehmen bietet

• Flexible Arbeitsmodelle, darunter Teilzeit, Homeoffice und andere Optionen.
• Wahl zwischen 5 oder 6 Wochen Urlaub.
• Ergonomische Arbeitsplätze, Unterstützung für das mentale Wohlbefinden und verschiedene Gesundheitsangebote.
• Möglichkeiten für soziales Engagement, individuell oder im Team.
• Freizügige Kinder- und Bildungszulagen, 3 Wochen Vaterschaftsurlaub und bis zu 20 Wochen Mutterschaftsurlaub.
• Regelmäßige Teamfeiern und eine Kultur, die Work-Life-Balance fördert.

Über das Unternehmen

Die CSS Versicherung ist einer der führenden Schweizer Kranken- und Sachversicherer mit rund 1,7 Millionen Kund:innen, 100 Agenturen und 3.000 Mitarbeitenden. Seit der Gründung im Jahr 1899 wächst das Unternehmen gesund und hat weiterhin viele Pläne für die Zukunft.

• Führender Schweizer Versicherer mit langjähriger Tradition.
• Gesundes Wachstum und zukunftsorientierte Planung.
• Förderung von Work-Life-Balance und sozialem Engagement.
• Unterstützung für mentale Gesundheit und ergonomische Arbeitsplätze.