Information Technology Engineer (Deutschsprachig)

Der IT-Systemingenieur (m/w/d) berät und betreut Kunden in der Deutschschweiz bei der Planung und dem Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Die Position ist als Senior-Rolle (L2/L3) konzipiert.

Als L2/L3 IT-Systemingenieur unterstützt das Unternehmen Kunden in der Deutschschweiz bei der Planung, Implementierung und dem laufenden Betrieb ihrer IT-Systeme. Die Rolle umfasst die enge Zusammenarbeit mit technischen und fachlichen Ansprechpartnern sowie die Beratung zu IT-Management, Infrastruktur und Sicherheitskonzepten, um die Effizienz der Technologieinvestitionen zu maximieren.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in den Bereichen IT-Infrastruktur, Endpoint-Management, Netzwerke, Monitoring sowie Identity & Access Management.
• Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung praxisnaher Lösungsansätze.
• Unterstützung bei der Optimierung von IT-Prozessen und Sicherheitskonzepten.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Management- und Sicherheitslösungen.
• Betrieb und Verwaltung von Lösungen im Bereich IT-Operations, Endpoint-Management, Infrastruktursicherheit und ITSM.
• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Kundensysteme.
• Durchführung technischer Workshops, Produktpräsentationen und Schulungen.
• Klare Kommunikation technischer Inhalte an technische und nicht-technische Ansprechpartner.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden.
• Analyse und Behebung von Störungen in der Infrastruktur, den Systemen und der IT-Sicherheit.
• Bearbeitung und Eskalation komplexer technischer Probleme.

Anforderungen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung, Systemadministration, technischen Unterstützung oder einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in einer L2- und/oder L3-Rolle.

Über das Unternehmen

Kidan Sàrl arbeitet in einem multikulturellen Umfeld mit nationalen und internationalen Kolleginnen und Kollegen. Das Unternehmen fördert den aktiven Wissensaustausch und die Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen. Zudem wird die kontinuierliche Weiterbildung sowie die Beobachtung neuer Technologien, Trends und Lösungsansätze unterstützt.

• Multikulturelles Arbeitsumfeld mit nationalen und internationalen Kolleginnen und Kollegen.
• Aktiver Wissensaustausch und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen.
• Unterstützung der kontinuierlichen Weiterbildung und Beobachtung neuer Technologien, Trends und Lösungsansätze.