Inside Sales Specialist Service (m/w/d)

Carrier sucht einen Inside Sales Specialist Service (m/w/d) in Vollzeit für die Schweiz. Die Stelle erfordert eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Verkaufserfahrung und fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet Entwicklungschancen und ein inklusives Arbeitsumfeld.

Die Position ist ein zentraler Treiber für das Wachstum des Servicegeschäfts. Sie umfasst die aktive Entwicklung bestehender Kunden und die Umsetzung von Verkaufschancen, um Umsätze zu sichern und Kundenbeziehungen zu stärken.

Aufgaben

• Aktiver Telefonverkauf von Wartungsverträgen und zusätzlichen Dienstleistungen
• Systematische Nachverfolgung von Wartungsangeboten mit Fokus auf erfolgreiche Abschlüsse
• Wiederanbindung verlorener Kunden und Reduzierung von Abbestellungen
• Aktives Cross- und Upselling weiterer Dienstleistungen, wie Ersatzteile
• Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Teilnahme an Verkaufskampagnen im Servicebereich
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service Sales Manager
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
• Erstellung und Weitergabe von Verkaufsleitfäden (Sales Pitch)
• Unterstützung des internen Service-Teams bei Telefonverkäufen, wenn erforderlich

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Ergänzt durch verkaufsorientierte Weiterbildung oder nachweisbare Verkaufserfahrung
• Erfahrung im Verkauf im internen Servicebereich oder in einer verkaufsbezogenen Funktion
• Starke Verkaufsorientierung und Freude am aktiven (Telefon-)Verkauf
• Fähigkeit, Verkaufschancen zu erkennen und erfolgreich abzuschließen
• Technisches Verständnis, idealerweise im Service- oder Heizungsumfeld
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse sind vorteilhaft
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Fließende Deutschkenntnisse

Von Vorteil

• Französisch- und Italienischkenntnisse
• Flexibilität im Kundenkontakt
• SAP-Kenntnisse

Was das Unternehmen bietet

• Möglichkeiten für eine bereichernde Karriereentwicklung
• Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter sich wohlfühlen und zugehörig sind
• Umfeld, in dem Vielfalt und Inklusion Innovation und Wachstum fördern
• Offene Haltung gegenüber Mitarbeiterfeedback und kontinuierliche Selbstoptimierung

Über das Unternehmen

Carrier hat die Mission, Wohnräume für zukünftige Generationen zu gestalten. Die Mitarbeiter tragen mit Leidenschaft zur Energiewende bei. Das Unternehmen bietet integrierte Lösungen, die Produkte und Systeme über digitale Plattformen verbinden, um umfassende Klima- und Energiekonzepte zu schaffen. Es setzt sich dafür ein, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, der Top-Talente anzieht, fördert und bindet.

• Mission: Wohnräume für zukünftige Generationen gestalten
• Mitarbeiter tragen aktiv und leidenschaftlich zur Energiewende bei
• Integrierte Lösungen verbinden Produkte und Systeme über digitale Plattformen
• Förderung von Vielfalt, Inklusion und kontinuierlicher Verbesserung
• Engagement für die Entwicklung und Bindung von Top-Talenten