Mitarbeiter/in Frontoffice Inkasso/Kassen

Der Kanton Zürich sucht eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für das Frontoffice im Bereich Inkasso und Kasse am Strassenverkehrsamt in Zürich. Die Position umfasst Kundenkontakt, Kassentätigkeiten und Korrespondenz.

Diese Position ist Teil des Teams für Forderungsmanagement am Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich. Das übergeordnete Ziel der Abteilung ist die Förderung der Verkehrssicherheit im Kanton, was Aufgaben wie die Fahrzeugzulassung, Führerausweise und die Erhebung von Verkehrsgebühren einschliesst.

Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen, wobei der Schwerpunkt auf der Arbeit im Callcenter liegt.
• Abwicklung von Transaktionen an der Kasse des Strassenverkehrsamts.
• Bearbeitung und Beantwortung von schriftlicher Korrespondenz.

Anforderungen

• Abgeschlossene berufliche Grundausbildung; Berufsumsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Interesse an finanziellen Zusammenhängen und sicherer Umgang mit Zahlen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.
• Stressresistenz sowie die Fähigkeit, sich in schwierigen Situationen durchzusetzen.

Was das Unternehmen bietet

• Optionale Homeoffice-Regelung bis zu 50 % der Arbeitszeit.
• Ein systematisches Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeitende.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit.
• Umfassende Förderung der beruflichen Weiterbildung und Ausbildung.

Über das Unternehmen

Das Strassenverkehrsamt des Kantons Zürich ist eine bedeutende Behörde mit rund 460 Mitarbeitenden, die an neun verschiedenen Standorten tätig sind. Die Organisation legt Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und eine supportive Kultur.

• Fokus auf kollegiale Zusammenarbeit und freundliche Atmosphäre.
• Starke Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Strukturierte Onboarding-Prozesse zur schnellen Integration.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Online application