Mitarbeiter:in Verkauf / Kundenberater:in

Die Appenzeller Bahnen suchen eine Mitarbeiter:in Verkauf / Kundenberater:in in Herisau (CH) für eine Vollzeitstelle im Onsite-Modus. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene berufliche Grundbildung im ÖV-Bereich oder verwandten Branchen sowie Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch. Die Rolle umfasst die Betreuung von Fahrgästen und die Vermittlung touristischer Angebote der Region Appenzell.

Die Stelle versteht sich als kompetente Ansprechperson entlang der gesamten Mobilitätskette und umfasst die Vermittlung touristischer Angebote der Region Appenzell. Die Person fungiert als Gastgeber:in und unterstützt Fahrgäste bei allen Anliegen.

Aufgaben

• Betreuung von Fahrgästen während der gesamten Reiseabwicklung
• Funktion als Gastgeber:in für die Appenzeller Bahnen
• Vermittlung von touristischen Angeboten aus der Region Appenzell
• Hilfe bei digitalen Medien und Sitzplatzreservierungen mit Geduld und Fachwissen

Anforderungen

• Abgeschlossene berufliche Grundbildung als Kauffrau/Kaufmann ÖV oder vergleichbare Lehre (z. B. Hotel- oder Tourismusbranche)
• Gute Kenntnisse der Schweizer Geografie
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch

Was das Unternehmen bietet

• Dynamisches Arbeitsumfeld im öffentlichen Verkehr
• Möglichkeit, die Entwicklung der Appenzeller Bahnen mitzugestalten
• Chance, täglich der Leidenschaft nachzugehen – als Gastgeber:in
• Arbeit in einem engagierten Team, das auf Kundenzufriedenheit und regionale Wertschöpfung setzt

Über das Unternehmen

Die Appenzeller Bahnen sind ein wesentlicher Bestandteil des öffentlichen Verkehrs und der regionalen Tourismusinfrastruktur. Sie arbeiten eng mit touristischen Partnern zusammen und fördern ein engagiertes Team, das aus einer Zugfahrt ein unvergessliches Erlebnis macht.

• Engagement für regionale Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit touristischen Partnern
• Förderung eines Teams, das täglich Gastgeber:innen-Verhalten lebt