Senior Agile Application Manager (m/w/d)

Die IESF Group International GmbH sucht in Zürich einen Senior Agile Application Manager (m/w/d) für die Betreuung von Kundenanwendungen im Banking-, Retail- oder Government-Bereich. Die Stelle ist im Hybrid-Modell und erfordert eine abgeschlossene Informatikausbildung sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Management. Das Unternehmen bietet Flexibilität, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine familienfreundliche Arbeitskultur.

Die Position umfasst die Weiterentwicklung bestehender Produkte oder die Entwicklung neuer, innovativer Lösungen für Kunden aus den Bereichen Banking, Retail oder Government. Sie bietet eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine positive Unternehmenskultur.

Aufgaben

• Als direkter Ansprechpartner für Kunden im Application Support tätig sein.
• Support- und Wartungsanfragen aktiv verwalten sowie den Application Life Cycle Management betreuen.
• DevOps-Ansätze anwenden, Arbeitsabläufe abstimmen und Kunden bei neuen Ideen und Herausforderungen unterstützen.
• Voraussetzungen für die Übergabe von Anwendungen aus der Projektphase in die Betriebsumgebung sicherstellen und die Betriebsbereitschaft gewährleisten.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Service Manager in der Softwareentwicklung oder -wartung.
• Hohe soziale Kompetenz, gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
• Erfahrung in der Projektsteuerung sowie Kenntnisse im Scrum-Framework.
• Vertrautheit mit ITIL sowie Erfahrung in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen.
• Erfahrung bei der Erstellung von Kundenberichten und KPIs.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Flexibilität bei Arbeitszeiten und monatlicher Arbeitsbelastung.
• Work-Life-Balance durch Liquid Working: flexible Arbeitszeiten, monatliche Anpassung der Arbeitsbelastung und Wiedereinstiegsgarantie für Mütter bis zu zwei Jahren nach der Geburt.
• Erstattung von Ausgaben und Home-Office-Kosten.
• Zuweisung eines privaten Notebooks.
• Rabatt auf die Firmenflotte für PKW.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: interne Akademie sowie Onsite- und Online-Schulungen.
• Unbezahlter Urlaub jederzeit möglich.
• Familienfreundliches Unternehmen: kostenlose Besuchstickets für Zoo oder Museum für Mitarbeiter und ihre Familien.
• Täglich frische Äpfel, Kaffee, Wasser und Bier kostenlos im Büro verfügbar.
• Höchstbewertetes Unternehmen mit ausgezeichneter Arbeitspolitik und Unternehmenskultur.

Über das Unternehmen

Die IESF Group International GmbH bietet eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine positive Unternehmenskultur. Das Unternehmen ist familienfreundlich und fördert die Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle und kostenlose Freizeitaktivitäten für Mitarbeiter und ihre Familien. Es wird als top-bewertetes Unternehmen mit einer hervorragenden Arbeitspolitik anerkannt.

• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und positive Unternehmenskultur.
• Familienfreundliches Umfeld mit kostenlosen Besuchstickets für Zoo oder Museum.
• Höchstbewertetes Unternehmen mit ausgezeichneter Arbeitspolitik.