Servicetechniker Labortechnik (m/w/d)

ROCKEN sucht einen Servicetechniker für Labortechnik in der Schweiz. Die Position umfasst die Wartung, Reparatur und Optimierung von Laborautomationssystemen sowie die technische Betreuung von Kunden.

Das Unternehmen ROCKEN benötigt eine kompetente technische Ansprechperson, die sich um den zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Laborautomationssysteme kümmert. Die Rolle verbindet die direkte Betreuung der Kundenanlagen mit der Schulung von Anwendern und der Bereitstellung von Remote-Support, um einen reibungslosen Ablauf bei den Kunden zu gewährleisten.

Aufgaben

• Durchführung von Second-Level-Serviceeinsätzen, Reparaturen und technischen Wartungen an Laborautomationssystemen
• Analyse von Störungen sowie systematische Fehlerbehebung an Geräten, Baugruppen und Softwarekomponenten
• Technische Betreuung und Optimierung bestehender Systemlösungen beim Kunden
• Parametrierung, Konfiguration und Anpassung von Geräten, Kamerasystemen und Softwareanwendungen
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer Laborgeräte sowie Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
• Durchführung von technischen Schulungen für Kunden und Servicetechniker
• Unterstützung internationaler Anwender durch Remote-Support und technische Problemlösung
• Dokumentation von Servicearbeiten, Analysen und durchgeführten Optimierungsmassnahmen
• Regelmässige Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz sowie gelegentliche Einsätze im europäischen Ausland

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Feinmechanik, Elektronik, Automatisierung, Medizintechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im technischen Kundendienst, Serviceumfeld oder in der Betreuung komplexer Systeme
• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit PC-Hardware, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an Beratung und Wissensvermittlung
• Hohe Bereitschaft für nationale und internationale Reisetätigkeit
• Fliessende Deutschkenntnisse

Von Vorteil

• Weiterbildung auf Stufe Techniker HF, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich Labor-, Medizin- oder Automatisierungstechnik
• Gute Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse

Was das Unternehmen bietet

• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team