Systemingenieur·in für Problemlösungen (m/w/d)

Das Unternehmen ROCKEN in St. Gallen sucht einen Systemingenieur zur Optimierung des Problem-Managements und zur Entwicklung stabiler IT-Architekturen für den öffentlichen Sektor.

Als zentraler IT-Dienstleister für Behörden, Spitäler und Bildungseinrichtungen gestaltet ROCKEN innovative Lösungen für eine komplexe Systemlandschaft. Die Position konzentriert sich auf die Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs durch langfristige Partnerschaften und die systematische Bewältigung technischer Herausforderungen.

Aufgaben

• Leitung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Problem-Management
• Übernahme der Verantwortung für die Lösung komplexer, abteilungsübergreifender Störungen
• Durchführung von Ursachenanalysen und Koordination der Entwicklung effizienter Gegenmaßnahmen
• Umsetzung nachhaltiger Massnahmen basierend auf wiederkehrenden oder kritischen Vorfällen
• Ermittlung der Kundenanforderungen, Bewertung von Lösungsvarianten und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen
• Weiterentwicklung technischer Infrastrukturen unter strikter Beachtung von Architekturrichtlinien und Sicherheitsstandards

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare praktische Berufserfahrung
• Mehrjährige Tätigkeit als Solution- oder System Engineer mit breitem Erfahrungshorizont
• Analytische Kompetenz zur Bewältigung komplexer Störungsbilder und Entwicklung dauerhafter Lösungen
• Umfassendes Wissen in den Bereichen Client, Server, Netzwerk, Security, Applikationen und Cloud
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Koordinationsfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität

Von Vorteil

• Kenntnisse im Bereich des Lizenzmanagements

Was das Unternehmen bietet

• Finanzielle Beteiligung oder Übernahme der Kosten für Handy und Notebook
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
• Attraktive Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Moderne Büroinfrastruktur für einen komfortablen Arbeitsalltag
• Vielfältige und interessante Projekte mit abwechslungsreichen Aufgaben

Über das Unternehmen

ROCKEN versteht sich als verlässlicher Partner für den öffentlichen Sektor und legt grossen Wert auf eine enge, engagierte Zusammenarbeit. Das Team zeichnet sich durch Verantwortungsbewusstsein und einen direkten Draht zu den Kunden aus, während es gemeinsam an zukunftsorientierten IT-Lösungen arbeitet.

• Starker Fokus auf Teamarbeit, Engagement und direkte Kundeninteraktion
• Gemeinsame Gestaltung der IT-Zukunft durch ein verantwortungsvolles Team