Technical Account Manager (F/M/N)

Michael Page recherche un Technical Account Manager senior basé à Lausanne pour gérer des projets techniques complexes dans le secteur du luxe et de la vente au détail.

Ce poste consiste à servir d'interface principale entre le client et les équipes internes, en s'assurant que les besoins spécifiques sont traduits en solutions techniques viables. Le titulaire du poste pilote l'ensemble du cycle de vie des projets, de la conception à la livraison, tout en maintenant une relation de confiance durable avec les clients internationaux.

Responsabilités

• Construire et entretenir des relations durables avec les clients
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions techniques adaptées
• Piloter les projets de A à Z en collaborant avec les équipes de design, développement, achats et production
• Coordonner les différentes parties prenantes pour respecter les objectifs de qualité, de coûts et de délais
• Participer à l'amélioration des solutions techniques, des processus de fabrication et de la chaîne d'approvisionnement
• Élaborer les offres commerciales, suivre les budgets et garantir la rentabilité des projets
• Animer les échanges réguliers avec les clients et fournir un conseil expert
• Gérer les fournisseurs internationaux et les partenaires de production
• Identifier les risques potentiels des projets et mettre en place des actions correctives

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (niveau C2) et une bonne maîtrise de l'anglais (niveau C1)
• Diplôme d'ingénieur ou formation supérieure dans les domaines industriels, de la production, de la supply chain ou de la mécanique
• Au moins quatre ans d'expérience en gestion de projets techniques, en gestion de comptes stratégiques ou dans des rôles techniques orientés client
• Expérience préalable dans les secteurs du luxe, du merchandising, de l'emballage, de la vitrinerie ou dans un environnement industriel exigeant
• Bonne compréhension des processus de fabrication et des matériaux (bois, métal, plastique, carton, cuir, textiles)
• Expérience dans la gestion de projets sur mesure dans un contexte international
• Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques, industriels et commerciaux
• Fort sens du client allié à une crédibilité technique solide
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Ce que l'entreprise offre

• Rejoindre une entreprise internationale en pleine expansion
• Une culture d'entreprise fondée sur des hiérarchies plates, encourageant chaque employé à développer son plein potentiel
• Un système de bonus basé sur la performance

À propos de l'entreprise

Le client est un acteur international reconnu pour son expertise dans le développement de solutions sur mesure pour les secteurs du luxe et de la vente au détail. L'entreprise évolue dans un environnement dynamique et multiculturel, se distinguant par son savoir-faire technique, son agilité et sa capacité à mener des projets ambitieux à l'échelle internationale.

• Environnement de travail dynamique et multiculturel
• Hiérarchies plates favorisant le développement individuel