Apprenti/e opérateur/trice en informatique

L'Administration fédérale recrute un apprenti opérateur en informatique à Zollikofen. Ce poste permet de soutenir la transformation numérique des douanes tout en acquérant une expérience pratique en support technique.

Dans le cadre du programme DaziT, l'Office fédéral des douanes et de la sécurité frontalière (OFDF) mène une transformation numérique visant à simplifier et optimiser les procédures douanières. L'apprenti intègre cette dynamique pour assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les collaborateurs face à leurs interrogations ou difficultés techniques.
• Procéder à l'installation, au paramétrage et à l'utilisation des logiciels et du matériel informatique.
• Examiner les incidents remontés via le ServiceDesk et y apporter des solutions autonomes.
• Veiller à la maintenance, aux mises à jour et au bon fonctionnement général des systèmes informatiques.
• Découvrir les différents domaines informatiques de l'OFDF et participer à des tâches courantes en collaboration.

Profil recherché

• Avoir terminé la scolarité obligatoire avec de bons résultats en mathématiques, en allemand et en anglais.
• Montrer un vif intérêt pour l'informatique et apprécier les interactions humaines.
• Faire preuve d'esprit de synthèse, de logique et de capacité à penser de manière systémique.
• Travailler de façon autonome, fiable et rigoureuse.
• Avoir la motivation d'apprendre et de relever des défis concrets.

Ce que l'entreprise offre

• Contribuer au succès du modèle suisse et au bien-être de la population en travaillant pour l'administration fédérale.
• Évoluer dans un environnement valorisant la diversité et garantissant l'égalité des chances pour exprimer ses compétences et ses idées.
• Bénéficier d'un soutien et de conseils en matière de santé physique et mentale au travail.

À propos de l'entreprise

L'OFDF assure la sécurité globale aux frontières au profit de la population, de l'économie et de l'État, en collaborant avec les autorités nationales et internationales. L'organisation dispose également d'une autorité d'enquête propre au sein de la direction des poursuites pénales.

• Mission de sécurité frontalière et de coopération institutionnelle.
• Présence d'une autorité d'enquête interne spécialisée.
• Engagement envers le bien-être des collaborateurs et l'égalité des chances.