Aufnahmeverantwortliche/-r

Vivaluzern sucht eine Aufnahmeverantwortliche für das Case Management in Luzern. Die Teilzeitstelle umfasst die Beratung von Bewohnenden, die Organisation von Aufnahmegesprächen und die administrative Abwicklung.

In dieser Position als Teil des Case Managements begleitet die Fachperson Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige durch alle Phasen des Aufenthalts im Alterszentrum. Dazu gehören der Eintritt, eventuelle Veränderungen im Versorgungsbedarf sowie der Austritt. Die Rolle zielt darauf ab, eine individuelle und empathische Beratung zu gewährleisten und die administrativen sowie organisatorischen Abläufe rund um die Zimmerbelegung und Leistungen zu steuern.

Aufgaben

• Betreuung und Begleitung von Personen bei Einzug, Auszug oder Wechseln der Versorgungsstufe, mit besonderem Augenmerk auf die Bedürfnisse der Bewohner und ihrer Familien.
• Durchführung von einfühlsamen und individuellen Beratungsgesprächen im Rahmen des Case Managements.
• Planung und Durchführung von Besichtigungen sowie Informationsveranstaltungen für potenzielle neue Bewohner und deren Angehörige.
• Verwaltung des Bettenspiegels unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und Sicherstellung einer vorausschauenden Zimmervergabe.
• Unterstützung bei der Antragstellung für Ergänzungsleistungen, Hilflosenentschädigung sowie die Koordination von Anschlusslösungen.
• Pflege der Beziehungen und Kommunikation mit externen Stellen wie der KESB, der AHV, Pro Senectute und anderen relevanten Institutionen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im pflegerischen oder medizinischen Bereich auf Tertiärniveau.
• Ausgeprägte Empathie, starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert und klar zu handeln.
• Sichere Anwendung von IT-Programmen sowie ein vernetztes und unternehmerisches Denkvermögen.
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, um sich dynamischen Anforderungen im Arbeitsalltag anzupassen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie gute Verständnisfähigkeiten für die schweizerdeutsche Mundart.

Von Vorteil

• Eine zusätzliche Weiterbildung im Bereich Case Management.

Was das Unternehmen bietet

• Substanzielle Förderung und finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungs- und Schulungsmaßnahmen.
• Ein breites Spektrum an internen Weiterbildungsangeboten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Individuelle Beratung und Unterstützung bei der Karriereplanung und Laufbahnentwicklung.