Care Manager/in Unternehmenskunden

SWICA sucht in Luzern eine/n Care Manager/in für Unternehmenskunden (Teilzeit, Hybrid). Die Rolle koordiniert Reintegrationsprozesse und Gesundheitsmanagement für versicherte Betriebe.

Die Position konzentriert sich darauf, ganzheitliche Gesundheitslösungen für Kundinnen und Kunden zu entwickeln. Dabei arbeitet die Fachperson eng mit verschiedenen Akteuren zusammen, um nachhaltige Wiedereingliederungen zu gewährleisten und gemeinsam mit den Versicherten wirksame Massnahmen zu erarbeiten.

Aufgaben

• Koordinierung der Kommunikation zwischen Ärzten, Netzwerkpartnern, Versicherungen, den versicherten Personen und den Firmenkunden.
• Planung und Steuerung des medizinischen Behandlungspfads mit dem Ziel einer nachhaltigen Rückkehr in den Arbeitsalltag.
• Gemeinsame Definition von ressourcenorientierten Zielen und konkreten Massnahmen mit den betroffenen Versicherten.
• Regelmässige Überprüfung der Wirksamkeit und Angemessenheit der eingeleiteten Massnahmen.
• Begleitung der versicherten Personen von der ersten Einschätzung bis zum Abschluss des Falls, sowohl präventiv als auch während der Arbeitsunfähigkeit.
• Als zentrale Ansprechperson für versicherte Betriebe bezüglich Fragen zur Wiedereingliederung tätig sein.
• Entwicklung kreativer und nachhaltiger Lösungsansätze sowie aktive Mitwirkung an der Optimierung des Gesundheitsmanagements.

Anforderungen

• Berufserfahrung im Bereich Case- oder Care Management sowie in der beruflichen Integration.
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Grundausbildung.
• Zusätzliche Qualifikationen oder Weiterbildungen in Case Management, psychologischer Beratung, Coaching oder beruflicher Integration.
• Fundierte Kenntnisse im Sozial- und Privatversicherungsbereich, insbesondere bezüglich Krankentaggeld und Unfallversicherung.
• Eine lösungsorientierte, flexible und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Kundenfokus.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Gesprächsführung, Beratung und Verhandlung.
• Ein gültiger Führerschein ist zwingend erforderlich.

Von Vorteil

• Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Italienisch.

Was das Unternehmen bietet

• Eine flexible Jahresarbeitszeit und mindestens fünf Wochen Ferien, mit der Option auf zusätzlichen Urlaub.
• Teilzeitmodelle und die Möglichkeit zum Home Office, soweit die Aufgaben es zulassen.
• Ein marktgerechtes Gehalt.
• Eine jährliche Pauschale von bis zu 1500 Franken für persönliche Wünsche.
• Eine umfangreiche Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung für Mitarbeitende und deren Familien.
• Ein großzügiges Weiterbildungsreglement zur Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie regionenspezifische Angebote.
• Die Fortzahlung des Nettolohns zu 100 % im Krankheitsfall.
• Drei Sparpläne, einen pensumsabhängigen Koordinationsabzug sowie Leistungen, die deutlich über dem gesetzlichen Minimum liegen.

Über das Unternehmen

SWICA legt großen Wert auf Menschlichkeit und stellt Offenheit, Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt des Arbeitsalltags. Das Unternehmen vertraut seinen Mitarbeitenden und gibt ihnen den nötigen Raum, um Verantwortung zu übernehmen. Das Team arbeitet lösungsorientiert zusammen, um beste Ergebnisse für die Kundinnen und Kunden zu erzielen. Seit vielen Jahren belegt SWICA den ersten Platz in der Kundenzufriedenheit.

• Fokus auf Menschlichkeit, Offenheit, Respekt und Vertrauen im Arbeitsalltag.
• Lösungsorientiertes Teamwork und Übernahme von Verantwortung.
• Führende Position in der Kundenzufriedenheit.
• Vertrauen in die Mitarbeitenden und Bereitstellung von Freiraum.