Aushilfe Kasse & Kundendienst 60% (m/w/d)

MediaMarkt Schweiz sucht eine Aushilfe für Kasse und Kundendienst in Kriens. Die Stelle ist für Berufseinsteiger konzipiert und umfasst Verkauf, Kundenbetreuung und Kassentätigkeiten.

Das Unternehmen sucht eine Unterstützung für den Einstieg in das Berufsleben. Die Position richtet sich an Berufsanfänger, die im Einzelhandel durchstarten möchten und dabei sowohl an der Kasse als auch im direkten Kundenkontakt tätig sind.

Aufgaben

• Kunden bei der Abholung von Online-Bestellungen, bei Rückgaben, Umtausch und Reparaturen persönlich beraten und unterstützen.
• Die Kasse sicher und zügig bedienen.
• Bei Beschwerden der Kunden pragmatische und kundenfreundliche Lösungen erarbeiten.
• Zusatzgarantien und Schutzversicherungen aktiv an die Kunden verkaufen.
• Durch fundiertes Wissen über Produkte und Dienstleistungen für ein reibungsloses Einkaufserlebnis sorgen.
• Bei Kundenveranstaltungen dafür sorgen, dass Besucher zu loyalen Fans der Marke werden.
• Sich strikt an interne Richtlinien, Prozesse und Vorschriften halten.
• Im Falle von Problemen für eine zeitnahe Information und Nachverfolgung der Anliegen der Kunden sorgen.
• Lieferungen an Kunden in Abstimmung mit internen Abteilungen und externen Partnern koordinieren.

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im Vertrieb.
• Hohe Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ein echtes Interesse an technischen Produkten und den damit verbundenen Dienstleistungen.
• Ein proaktiver Umgang mit Menschen, gepaart mit einer positiven und respektvollen Haltung.
• Empathie, um Kunden zu beruhigen, eine Verbindung herzustellen und positive Erfahrungen zu ermöglichen.

Was das Unternehmen bietet

• Ein starkes Teamgefühl und gute Zusammenarbeit.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Aufgaben.
• Die Möglichkeit, mit den neuesten elektronischen Geräten zu arbeiten.

Über das Unternehmen

MediaMarkt ist der führende Elektronikhändler in Europa und verfügt über 44 Standorte. Das Unternehmen legt Wert darauf, dass Arbeit und Spaß Hand in Hand gehen. Dabei ist es wichtig, dass die Mitarbeitenden sich selbst sein können, um ihr volles Potenzial zu entfalten.

• Die Kombination aus professioneller Arbeit und Spaß am Job ist ein zentrales Anliegen.
• Die Mitarbeitenden können authentisch sein, um bestmöglich zu arbeiten.
• Marktführer in Europa mit einer breiten Präsenz von 44 Filialen.