MediaMarkt Schweiz sucht eine Mitarbeiterin für Kasse und Kundendienst in Teilzeit in Biel-Brügg. Die Position umfasst den Verkauf, die Abwicklung von Retouren und Reparaturen sowie die direkte Kundenbetreuung.
Als Teil der Abteilung Kasse, Information und Service sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, durch persönlichen Service und fundiertes Produktwissen eine positive Erfahrung zu gewährleisten und gleichzeitig die Kassenabwicklung sowie die Bearbeitung von Online-Abholungen und Reparaturen sicherzustellen.
Aufgaben
- Betreuen Kundinnen und Kunden persönlich bei Abholungen, Retouren, Umtausch und Reparaturangelegenheiten.
- Bedienen Sie die Kasse effizient und fehlerfrei.
- Finden Sie pragmatische Lösungen bei Kundenbeschwerden.
- Verkaufen Sie Garantieleistungen und Zusatzversicherungen.
- Stellen Sie durch tiefes Produkt- und Service-Wissen eine einwandfreie Kundenerfahrung sicher.
- Fördern Sie die Kundenbindung bei Events und verwandeln Sie Besucher in Stammkunden.
- Halten Sie sich strikt an interne Richtlinien und Prozesse.
- Informieren Sie Kunden zeitnah über den Status ihrer Anliegen, insbesondere bei Verzögerungen.
- Koordinieren Sie Lieferungen an Kunden in Absprache mit internen und externen Partnern.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Einzelhandel.
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im Vertrieb.
- Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Interesse an technischen Produkten und den dazugehörigen Dienstleistungen.
- Proaktives, positives und respektvolles Auftreten gegenüber Menschen.
- Empathie, um Kundinnen und Kunden zu beruhigen und positive Erlebnisse zu schaffen.
Was das Unternehmen bietet
- Ein starkes Teamgefühl und kollegiale Zusammenarbeit.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Zugang zu den neuesten Elektronikprodukten.
Über das Unternehmen
MediaMarkt Schweiz ist der führende Elektronikmarkt in Europa und verfügt über 44 Standorte. Das Unternehmen verbindet professionelle Arbeit mit einem unterhaltsamen Arbeitsumfeld, da der Überzeugung folgt, dass Beruf und Spaß Hand in Hand gehen.
- Die Firma betont die Kombination aus Arbeit und Spaß.
- Als Nummer 1 in Europa bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an Elektronikprodukten.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.