Chargé-e de Comptes Global Custody (80-100%)

Lombard Odier recherche un(e) Chargé-e de Comptes Global Custody (80-100%) à Genève pour gérer les opérations de services d'actifs et assurer la satisfaction de ses clients institutionnels et privés.

Au sein d'un gestionnaire de patrimoine et d'actifs de renommée mondiale, ce poste assure la gestion opérationnelle d'un portefeuille de clients institutionnels et privés dans le domaine des services d'actifs. Le rôle vise à garantir la précision des opérations et à maintenir une qualité de service irréprochable.

Responsabilités

• Gérer les opérations boursières et de change, le suivi des règlements, les paiements, la gestion de trésorerie, les flux de capital-investissement et l'agrégation d'actifs.
• Assurer la rigueur opérationnelle et saisir avec précision les transactions bancaires dans les délais impartis.
• Ouvrir des comptes et coordonner la mise en place opérationnelle avec les équipes de support et les prestataires tiers, en maintenant des dossiers clients complets et conformes aux exigences réglementaires et internes.
• Vérifier l'exactitude des rapports financiers avant leur transmission aux clients et aux parties prenantes.
• Améliorer le suivi des demandes clients : prioriser, accuser réception et fournir des réponses dans des délais optimaux.
• Maintenir une qualité de service exemplaire en adoptant une approche orientée solutions et en faisant preuve d'un fort sens du service client.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration des processus tout en assurant l'efficacité de l'équipe.
• Rencontrer et communiquer proactivement avec les clients pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs besoins spécifiques.
• Établir et entretenir de solides relations avec les gestionnaires externes et les fiduciaires des clients.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur des services d'actifs, de préférence avec des clients institutionnels et privés.
• Bonne connaissance des opérations financières (marché boursier, règlements, gestion de trésorerie, capital-investissement, fonds transparents).
• Maîtrise courante du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler sous pression avec rigueur et minutie.
• Curiosité intellectuelle et ouverture à l'apprentissage de nouveaux processus.
• Grande agilité pour s'adapter aux besoins changeants des clients.
• Esprit d'équipe et forte orientation client.
• Adhésion aux valeurs de l'entreprise : Excellence, Innovation, Respect, Intégrité et One Team.
• Domicile suisse.

Atouts

• Maîtrise courante de l'allemand.

À propos de l'entreprise

Lombard Odier est un gestionnaire de patrimoine et d'actifs indépendant, l'un des groupes bancaires les mieux capitalisés au monde, gérant près de 300 milliards de francs suisses et opérant depuis plus de 25 bureaux sur 4 continents. La Maison s'appuie sur une philosophie de « Rethink Everything » (Repenser tout) qui est au cœur de ses activités, lui permettant de traverser plus de 40 crises financières en offrant une perspective d'investissement renouvelée à ses clients. Son ADN est défini par cinq valeurs fondamentales : Excellence, Innovation, Respect, Intégrité et One Team, et elle promeut un environnement de travail diversifié et inclusif, encourageant la mobilité interne et le développement des compétences.

• Philosophie « Rethink Everything » au cœur des activités.
• Expérience éprouvée à travers plus de 40 crises financières.
• Valeurs fondamentales : Excellence, Innovation, Respect, Intégrité et One Team.
• Environnement de travail diversifié et inclusif.
• Promotion de la mobilité interne et des programmes de développement des compétences.