Chargé(e) d'affaires - Assurance Crédit

Coface Suisse recherche un(e) Chargé(e) d'affaires Assurance Crédit pour gérer le portefeuille clients, sécuriser les risques et assurer le lien entre les équipes commerciales et les experts risques.

Ce poste vise à développer le portefeuille de clients en servant d'interface opérationnelle entre la force de vente et les fonctions d'expertise en matière de risques. Le titulaire accompagne les clients dans l'utilisation des solutions d'assurance crédit, en garantissant la maîtrise des risques, la qualité des décisions prises et une satisfaction client optimale.

Responsabilités

• Préparer et sécuriser les opportunités commerciales en collaboration avec les équipes frontales pour répondre aux besoins en assurance crédit.
• Participer aux réunions avec les clients et servir d'interlocuteur principal pour les questions relatives aux garanties, aux limites de crédit et aux modalités de couverture.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des décisions de couverture.
• Analyser les demandes clients en lien avec les analystes risques et la Direction du Risque d'Assurance (DRA).
• Identifier et remonter les signaux faibles, tels que les retards de paiement, les changements de comportement ou l'évolution des risques pays et sectoriels.
• Assurer le suivi du portefeuille, y compris les encours, les expositions, les sinistres et les recouvrements.
• Faire le lien entre les attentes commerciales et les exigences de maîtrise du risque.
• Expliquer, traduire et rendre opérationnelles les décisions prises par les équipes risques.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
• Travailler avec les fonctions support pour fluidifier les parcours clients.
• Participer à la fidélisation et au développement de la relation client.

Profil recherché

• Bonne connaissance des principes de l'assurance crédit.
• Compréhension des mécanismes de risque client, risque sectoriel, risque pays.
• Capacité à lire et interpréter des informations économiques et financières.
• À l'aise avec les outils bureautiques et systèmes d'information.
• Formation supérieure (Bac +4/5) en finance, assurance, économie, gestion, commerce.
• Expérience de 2 à 5 ans en assurance crédit, banque, finance, risque ou environnement proche.
• Maîtrise du français.

Atouts

• Connaissance du tissu économique local et régional appréciée.
• L'anglais est un atout.