Gestionnaire Technique en assurances choses et patrimoine

Michael Page recherche un Gestionnaire Technique en assurances choses et patrimoine pour gérer un portefeuille de sinistres avec autonomie et expertise, dans un cadre hybride en Suisse.

Ce poste vise à assurer la gestion technique et opérationnelle des sinistres dans les branches choses et patrimoine. Le professionnel apporte un soutien transversal aux équipes internes et aux partenaires, garantissant une expertise technique solide tout en coordonnant les dossiers complexes.

Responsabilités

• Piloter de façon indépendante un portefeuille de sinistres dans les branches concernées.
• Coordonner les dossiers avec les assureurs, les prestataires et les clients.
• Suivre l'avancement des sinistres, effectuer des relances proactives et accompagner les clients auprès des compagnies.
• Traiter, vérifier et transmettre les documents émanant des assureurs et des clients.
• Contrôler la précision des décomptes financiers.
• Conseiller les clients par téléphone ou par courriel.
• Gérer, sur délégation, les sinistres liés au patrimoine et aux polices internationales pour les contrats locaux.
• Former les clients sur les aspects techniques liés à leur dossier.
• Garantir la qualité et la traçabilité de la documentation.
• Réaliser des audits de sinistres auprès des clients.
• Maintenir à jour les outils informatiques (Brokers, M-Files, Power BI, etc.) selon les directives.
• Apporter un appui technique aux équipes de gestion sur les dossiers de sinistre complexes.

Profil recherché

• Diplôme supérieur dans le domaine de l'assurance ou équivalent, avec certificat AFA.
• Expérience confirmée dans la gestion des sinistres choses et patrimoine.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'assurance (type Brokers, M-Files, MS Office, etc.).
• Excellente capacité à vulgariser des sujets techniques, rigueur, autonomie.
• Aisance relationnelle et sens du travail en équipe.
• Très bonne maîtrise du français et l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Résidence suisse.

Ce que l'entreprise offre

• Un cadre de travail agréable et multi-sites.
• Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
• Participation aux frais de transport.
• Mise à disposition de vélos électriques sur certains sites.
• Des conditions d'assurances sociales & LPP attractives pour le personnel.
• Un encouragement pour la formation continue.
• Des congés avantageux (paternité, maternité, congés spéciaux et jours offerts, vacances).