Gestionnaire Sinistres Transport (all genders)

AXA recherche un(e) Gestionnaire Sinistres Transport (mi-temps) à Lausanne pour analyser et traiter les dossiers RC Transporteurs et Marchandises, en assurant un suivi rigoureux et une relation de qualité avec les partenaires.

Au sein de la première société d'assurances suisse, ce poste vise à gérer de manière proactive et centrée sur le client l'ensemble des sinistres liés au transport de marchandises et à la responsabilité civile des transporteurs. Le collaborateur ou la collaboratrice assure un suivi rigoureux des dossiers, de l'analyse initiale jusqu'au règlement final, tout en maintenant une collaboration étroite avec les différents services internes et externes.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les dossiers de sinistres relevant des branches Responsabilité Civile des Transporteurs et Marchandises.
• Réaliser l'analyse complète des dossiers : déterminer la couverture d'assurance, établir la responsabilité, vérifier les estimations de dommages, mandater des experts, contrôler les pièces justificatives et procéder aux paiements.
• Maintenir un contact régulier, tant oral qu'écrit, avec les preneurs d'assurances, les parties lésées, les réseaux de distribution, les experts ainsi que les tiers impliqués.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents départements internes de l'entreprise pour assurer un traitement fluide des dossiers.
• Adopter une approche proactive et placer le client au cœur des préoccupations dans toutes les étapes de la gestion des sinistres.

Profil recherché

• Faire preuve d'autonomie, d'un bon sens de l'organisation et d'une ouverture au changement.
• Posséder un sens aigu de la négociation et de la relation de service.
• Avoir un esprit d'équipe et être capable de collaborer efficacement avec les autres membres.
• Maîtriser parfaitement la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Disposer d'une expérience dans le secteur des assurances et/ou du transport.
• Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite MS Office.

Atouts

• Avoir de bonnes connaissances dans le traitement des dossiers Transport, Choses ou Responsabilité Civile Générale.
• Parler couramment anglais et allemand.

Ce que l'entreprise offre

• Bénéficier d'espaces de liberté pour se consacrer à ce qui tient à cœur.
• Accéder à des pistes à explorer pour son avenir professionnel.

À propos de l'entreprise

AXA, première société d'assurances de Suisse, se présente comme un partenaire qui croit en ses collaborateurs et les épaulent pour les aider à se dépasser. L'entreprise encourage la collaboration comme un véritable partenariat porteur d'avenir sur le long terme, offrant des espaces de liberté pour se consacrer à ce qui tient à cœur et des pistes à explorer pour l'avenir professionnel.

• Croire en soi mène aux plus belles réussites.
• Partenaire qui épauler et croit en toi.
• Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser.
• Encourage et offre des espaces de liberté.
• Collaboration vue comme un véritable partenariat porteur d'avenir sur le long terme.

Candidature

Documents à fournir:

• Réponses aux questions sur la plateforme