Gestionnaire Service Client et Souscription (h/f/x) - 80-100%

Le Vaudoise RH recherche un(e) Gestionnaire Service Client et Souscription (80-100%) à Lausanne pour gérer les demandes clients et conseiller sur les assurances animaux.

Ce poste s'inscrit au sein de la Division Assurance Animaux. Il vise à assister l'équipe dans ses missions quotidiennes et à aider les agences Vaudoise à traiter les demandes complexes.

Responsabilités

• Traiter le courrier entrant et les e-mails reçus
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer les clients concernant leurs contrats et les remboursements
• Conseiller les prospects sur l'offre de produits (assurance chiens et chats)

Profil recherché

• Posséder un certificat de capacité professionnelle (CFC) ou une formation équivalente
• Avoir une aisance naturelle au téléphone et un sens du contact
• Être bilingue en français et en allemand ou en italien
• Maîtriser les outils informatiques courants (Outlook, Word)

Atouts

• Un intérêt pour le monde animal (chiens et chats)
• Un fort esprit d'équipe
• La certification AFA (Non-Vie)

Ce que l'entreprise offre

• Un environnement de travail sain dans une société mutuelle certifiée 'Great Place to Work'
• De nombreux avantages sociaux, incluant une flexibilité dans l'organisation du travail
• Travailler au sein d'une équipe dynamique et passionnée
• Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des employés

À propos de l'entreprise

Le Vaudoise RH est un employeur solide et tourné vers l'avenir, l'un des principaux assureurs en Suisse. L'entreprise privilégie une nature coopérative et des valeurs qui encouragent un environnement de travail sain, inclusif et inspirant.

• Culture coopérative
• Environnement de travail sain et inclusif
• Environnement de travail inspirant
• Valeurs centrées sur le bien-être des employés

Candidature

Documents à fournir:

• Curriculum vitae
• Cover letter
• Copies of work certificates
• Diplomas