Gestionnaire de prestations ambulatoires

Visana recherche un Gestionnaire de prestations ambulatoires basé à Lausanne pour traiter les factures et assurer le suivi des clients dans le respect des normes en vigueur.

Basé au centre de services de Lausanne, ce poste consiste à gérer le traitement des prestations de soins ambulatoires. Le professionnel agit comme interlocuteur principal pour les clients et les prestataires, garantissant que chaque dossier est traité conformément aux directives médicales, légales et d'assurance.

Responsabilités

• Traiter les factures émises par les prestataires de soins ambulatoires.
• Vérifier la couverture d'assurance et mener les enquêtes nécessaires relatives à l'obligation d'attribution des prestations.
• Assurer le traitement des prestations dans un strict respect des normes médicales, juridiques et d'assurance actuelles.
• Gérer la correspondance avec les assurés et leur fournir les informations requises.
• Servir de point de contact central au sein du centre de services, en transmettant les informations avec compétence.

Profil recherché

• Une formation commerciale ou paramédicale.
• Une maîtrise parfaite de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Une méthode de travail autonome, précise et rationnelle.
• Un sens aigu du service client et un engagement envers la satisfaction des assurés.
• Des compétences éprouvées dans la relation client.

Atouts

• Une première expérience dans le secteur des assurances.

Ce que l'entreprise offre

• Des opportunités de développement des compétences professionnelles.
• Une flexibilité permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.

À propos de l'entreprise

Leader dans l'assurance complémentaire santé et dommages aux biens, Visana compte environ 900 000 clients privés. L'entreprise s'engage à bâtir l'avenir du système de santé avec passion et innovation, tout en maintenant des relations fiables, amicales et simples avec ses assurés.

• Innovation et passion pour l'avenir du système de santé.
• Relations clients basées sur la fiabilité, la simplicité et la convivialité.