Gestionnaire centre de compétence 80 - 100 %

Responsabilités

• Assure un accueil téléphonique de qualité et renseigne les clients sur des questions liées à la gestion des cas d'accident.
• Répond aux demandes des clients via les divers canaux de communication.
• Effectue la mise à jour des données et traite les requêtes et les pièces entrantes.
• S'engage en faveur de l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Formation commerciale et/ou d'agent relation client niveau CFC.
• Première expérience professionnelle en assurance.
• Langue maternelle française, allemande ou italienne.
• Parle couramment une 2e langue nationale.
• Facilité avec les technologies de l'information et de la communication.

Ce que l'entreprise offre

• CDD de 12 mois, avec possibilité d'évolution en CDI en cas d'intérêt mutuel.

Candidature

Documents à fournir:

• Candidature