Conseiller/ère à la clientèle Assurance toutes branches Agence Fribourg

Visana recherche un(e) conseiller(ère) à la clientèle Assurance toutes branches pour son agence de Fribourg. Ce poste au sein de l'équipe commerciale interne consiste à conseiller les clients et à développer leur portefeuille.

Au sein de l'équipe commerciale de l'agence de Fribourg, ce rôle place le collaborateur en première ligne pour accueillir et conseiller les assurés. Il s'agit d'être le point de contact privilégié, tant par téléphone qu'en présentiel, pour répondre aux besoins des clients de Visana, assureur leader en assurances complémentaires et dommages.

Responsabilités

• Accueillir les clients au guichet et répondre à leurs appels téléphoniques avec professionnalisme.
• Organiser des entretiens de conseil, en personne ou par téléphone, afin de repérer des opportunités de vente et de souscription.
• Élaborer des propositions sur mesure, ajuster les garanties selon les besoins et mettre à jour les dossiers clients.
• Fidéliser le portefeuille existant, identifier des ventes additionnelles ou croisées et convaincre de nouveaux assurés.
• Gérer les demandes écrites des clients de manière autonome, rapide et conforme aux directives de l'entreprise.

Profil recherché

• Formation commerciale et expérience dans le contact client ou la vente.
• Maîtrise très avancée du français.
• Français langue maternelle et allemand de niveau excellent.
• Rigueur, fiabilité et orientation vers les résultats dans le travail.
• Aisance avec les logiciels bureautiques standards.

Atouts

• Certification AFA.
• Connaissance de langues supplémentaires.

Ce que l'entreprise offre

• Possibilité de développer ses compétences professionnelles.
• Flexibilité pour concilier vie professionnelle et vie privée.

À propos de l'entreprise

Visana se positionne comme un acteur majeur des assurances complémentaires et dommages, comptant près de 900 000 clients privés. L'entreprise s'engage à construire l'avenir du système de santé avec passion et innovation, tout en privilégiant des relations fiables, amicales et simples avec ses assurés.

• Innovation et passion pour l'avenir du système de santé.
• Relations clients basées sur la fiabilité, la simplicité et la convivialité.