Das Unternehmen sucht eine Einsatzleiterin für die Unterhaltsreinigung in Boudry. Die Rolle umfasst die Führung von Reinigungsteams, die Kundenbetreuung und die operative Planung.
Als zentrale Kontaktperson agieren Sie als Bindeglied zwischen der Filialleitung, den Kund:innen und den Mitarbeitenden. Sie sind Teil eines schweizweit tätigen Unternehmens mit rund 6500 Mitarbeitenden aus rund 100 Nationen.
Aufgaben
- Rekrutieren, Einarbeiten, Schulung und Begleitung der fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung von Reinigungsteams
- Organisation, Planung und Koordination der Dienstleistungen für verschiedene Kundenaufträge
- Regelmäßige Vor-Ort-Präsenz zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität und Einhaltung der vereinbarten Leistungsstandards
- Durchführung von Qualitätskontrollen, Erstellung von Besuchsberichten und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Kalkulation von Aufträgen, Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen
- Aktive Mitwirkung an der Geschäftsentwicklung und Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden und Aufträge
- Administrative Betreuung des eigenen Kundenportfolios
- Kontrolle von Arbeitszeiten, Personalkosten und Materialverbrauch
- Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Optimierung der Betriebsabläufe
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ oder gleichwertiger Abschluss), idealerweise in Dienstleistung, Bau oder Technik
- Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung
- Kenntnis des Schweizer Arbeitsgesetzes sowie des Gesamtarbeitsvertrags (GAV) der Reinigungsbranche
- Sehr gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Versierter Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
Von Vorteil
- Erfahrung in der professionellen Reinigung, im Facility Management oder im Dienstleistungssektor
- Weitere Landessprachen sind ein Plus
Was das Unternehmen bietet
- Möglichkeit, Fachwissen anzueignen, Ideen einzubringen und berufliche Erfahrung zu vertiefen
- Viel Freiraum bei der Erfüllung der Aufgaben und die Möglichkeit, flexibel und eigenständig zu arbeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit gegenseitiger Unterstützung in hektischen Zeiten
Über das Unternehmen
Das Unternehmen prägt den digitalen Wandel in der Branche. Gemeinsames Lachen ist ein wiederkehrendes Element der Kultur.
- Das Unternehmen prägt den digitalen Wandel in der Branche
- Gemeinsames Lachen ist ein wiederkehrendes Element der Kultur
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.