Die Aargauische Kantonalbank sucht einen Fachspezialisten für ServiceDesk und M365 in Aarau. Die Position konzentriert sich auf den Digital Workplace, die 1st-Level-Unterstützung und die Weiterentwicklung moderner Kollaborationslösungen.
In dieser Rolle als Superuser für den Digital Workplace steht die Unterstützung der Mitarbeitenden im Vordergrund. Der Fokus liegt dabei auf der Optimierung der M365-Systemlandschaft, insbesondere von SharePoint Online, sowie der Förderung neuer Arbeits- und Kollaborationsmethoden.
Aufgaben
- Erste Anfragen interner Kund*innen kompetent bearbeiten und dabei die Servicekennzahlen verbessern.
- Als Superuser neue Anforderungen auf ihre praktische Umsetzbarkeit in der bestehenden Systemlandschaft prüfen.
- Moderne Schulungsformate wie Lunch & Learns initiieren und das Team für den Future Workplace begeistern.
- Eng mit dem FieldService zusammenarbeiten, als Bindeglied zum 2nd-Level fungieren und Optimierungspotenziale identifizieren.
- Teamprozesse und die eigene Expertise als Superuser kontinuierlich weiterentwickeln, um langfristigen Fortschritt zu sichern.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie zusätzliche Weiterbildungen im M365-Umfeld.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse im Bereich M365 und Digital Workplace.
- Sichere Anwendung der Standard-Apps (Teams, Outlook) sowie Verständnis für SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate; Erfahrung mit ITSM-Suiten von Vorteil.
- Hohe Empathie, starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären.
Von Vorteil
- Erfahrungen mit Confluence und Jira oder ein starkes technisches Interesse, das den Aufbau von Fachwissen unterstützt.
Was das Unternehmen bietet
- Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung.
- Unterstützung bei der Weiterbildung.
- Vergünstigungen bei Bankgeschäften und Reka-Geld.
- Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB.
Über das Unternehmen
Die Aargauische Kantonalbank legt Wert darauf, Mitarbeitende für neue Arbeitsweisen zu begeistern. Die Rolle bietet die Möglichkeit, Schulungsformate eigenständig zu gestalten und die Freude am Umgang mit modernen Technologien weiterzugeben.
- Die Möglichkeit, Schulungsformate eigenständig zu gestalten.
- Die Freude daran, Menschen für neue Arbeitsweisen zu begeistern.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.