Gestionnaire des services informatiques senior (1319)

L'Administration fédérale recherche un Gestionnaire senior des services informatiques à Bern pour superviser le cycle de vie des applications et la gestion des contrats IT au sein de l'OFIT.

Au sein de l'Office fédéral de l'informatique et des télécommunications (OFIT), cette position vise à assurer la transition et l'exploitation optimale des lots de services et des contrats informatiques. Le titulaire veille à l'intégration technique et contractuelle des solutions dans les opérations standards, tout en garantissant la qualité du service et la conformité aux exigences de sécurité.

Responsabilités

• Analyser les spécificités, la durée d'exécution et le niveau d'utilisation des contrats et lots de services informatiques à reprendre.
• Évaluer les possibilités d'intégration technique et contractuelle avec les équipes produit, en identifiant les risques et conditions de reprise.
• Accompagner les propriétaires de produits dans la gestion opérationnelle : création de demandes d'achat, suivi des acquisitions, documentation et contrôle budgétaire tout au long du cycle de vie.
• Planifier le cycle de vie des applications (roadmap, versions, changements, remplacements) et coordonner les prestations fournisseurs selon les SLA et indicateurs de qualité.
• Participer à la rédaction des documents nécessaires pour les acquisitions soumises aux règles de l'OMC.
• Assurer le service client dès la prise en charge, incluant le suivi, la gestion des sauvegardes, des correctifs et des accès.
• Contribuer à l'élaboration de la documentation de sécurité, notamment les plans Schuban, ISDS et la protection de base des TI.

Profil recherché

• Diplôme de l'enseignement supérieur (HEC, HES, Université) en informatique, informatique de gestion ou gestion des services TI, ou une expérience professionnelle équivalente.
• Plusieurs années d'expérience en gestion des services informatiques, avec une expertise particulière dans la reprise et l'exploitation d'applications spécialisées.
• Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, versions et niveaux de service).
• Connaissance du droit des marchés publics (Loi et Ordinance sur les marchés publics), incluant le contrôle contractuel et le pilotage des prestations fournisseurs.
• Notions de base en documentation de sécurité (Schuban, ISDS, protection de base des TI) pour participer activement aux plans de sécurité.
• Bonne maîtrise de deux langues officielles.

Atouts

• Expérience dans des projets de transfert et de transformation d'applications pour leur intégration dans les systèmes informatiques opérationnels.

Ce que l'entreprise offre

• Flexibilité permettant le travail mobile et indépendant depuis n'importe où, facilitant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Un environnement de travail favorisant l'informel et la proximité (tutoiement).
• Développement professionnel soutenu par une large offre de formations et de cours de perfectionnement.
• Accompagnement et conseil pour les employés confrontés à des problèmes de santé physique ou mentale.
• Engagement fort en faveur de l'égalité des chances et de la diversité.

À propos de l'entreprise

L'OFIT se positionne comme un office agile et tourné vers l'avenir, développant des solutions numériques pour la Suisse. L'organisation s'engage résolument pour la réussite du modèle suisse et le bien-être de la population, en encourageant les esprits curieux, ambitieux et innovants.

• Culture agile et orientée vers l'innovation.
• Valorisation de la curiosité et de l'ambition.
• Engagement pour le bien-être de la population et la réussite du modèle suisse.