ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann (w/m/d)

Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum · Bern

Lehre als ICT-Fachfrau/-mann (w/m/d) beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum in Bern. Die Ausbildung umfasst theoretische Grundlagen und praktische Einsätze im Service Desk sowie in der IT-Abteilung.

Die Ausbildung findet direkt beim Eidgenössischen Institut für Geistiges Eigentum in Bern statt. Die Auszubildenden sind Teil des Service-Desk-Teams und unterstützen die internen Mitarbeitenden bei technischen Fragen. Zudem erhalten sie Einblicke in die Betriebsinformatik durch Einsätze in verschiedenen IT-Teams.

Aufgaben

  • Technische Anfragen der internen Kundinnen und Kunden über ein Ticketing-System, telefonisch oder persönlich bearbeiten.
  • Hardware und Software auf den Arbeitsplätzen einrichten.
  • ICT-Endgeräte warten und pflegen.

Anforderungen

  • Ein guter Abschluss der Realschule oder Sekundarschule.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Englischkenntnisse.
  • Begeisterung für Informatik und neue Technologien.
  • Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung.

Über das Unternehmen

Das Eidgenössische Institut für Geistiges Eigentum ist die zuständige Behörde der Schweiz für geistiges Eigentum.

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