ICT System Engineer - secteur "Environnement utilisateur"

L'Etat de Fribourg recherche un ingénieur système ICT senior pour le secteur Environnement utilisateur. Le poste consiste à gérer et automatiser les postes de travail et les outils de déploiement dans un environnement de plus de 5 000 utilisateurs.

Au sein du Service de l'informatique et des télécommunications (SITel), ce rôle vise à garantir la disponibilité des infrastructures informatiques et de télécommunication pour l'administration cantonale. L'ingénieur travaille spécifiquement sous la supervision du chef du secteur « Environnement utilisateur ».

Responsabilités

• Installer et maintenir les outils de gestion des postes de travail, incluant les PC, les imprimantes et les autres périphériques utilisateurs.
• Automatiser le déploiement des ordinateurs et des appareils mobiles, y compris les mises à jour des systèmes d'exploitation.
• Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de gestion des postes de travail en utilisant des méthodologies DevOps et GitOps.
• Gérer et versionner les scripts, les configurations et les processus d'automatisation via Git.
• Rédiger une documentation technique et opérationnelle complète pour les domaines sous sa responsabilité.
• Assurer le support de niveau 3 et l'évolution de la plateforme de déploiement basée sur les produits Microsoft (SCCM, Intune, etc.), en garantissant leur bon fonctionnement, leur évolutivité et le respect des normes de sécurité.
• Prendre en charge les incidents de troisième ligne de support.
• Suivre les missions et projets qui lui sont confiés.
• Participer à la conception des projets applicatifs en collaboration avec les architectes ICT.
• Assurer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions face à l'obsolescence.
• Peut être amené à assurer des astreintes.

Profil recherché

• Diplôme supérieur dans le domaine informatique (HES, université, EPF ou ES) ou formation équivalente.
• Excellente capacité d'organisation et rigueur méthodologique.
• Connaissances des processus ITIL et/ou HERMES, idéalement avec certification.
• Expérience dans l'industrialisation et l'automatisation de processus pour les transférer aux équipes de niveaux 1 et 2.
• Expérience dans des environnements de plus de 5 000 utilisateurs.
• Maîtrise du langage PowerShell.
• Connaissances des outils Git et des principes DevOps / GitOps.
• Expérience dans l'automatisation et l'industrialisation des environnements Microsoft modernes.
• Certifications Microsoft récentes.
• Autonomie, capacité d'analyse et de synthèse, adaptabilité et résistance au stress.
• Sens de la communication et orientation client.
• Esprit d'équipe, loyauté et autonomie.
• Intérêt pour la fonction publique.
• Maîtrise du français avec de bonnes capacités rédactionnelles et connaissances de l'anglais technique. Des connaissances de la deuxième langue officielle du canton de Fribourg sont un atout.

Atouts

• Certification ITIL et/ou HERMES.
• Connaissances de la deuxième langue officielle du canton de Fribourg.

Ce que l'entreprise offre

• Conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
• Conditions de travail flexibles.

À propos de l'entreprise

L'Etat de Fribourg valorise la complémentarité des compétences et la variété des perspectives. La diversité des parcours et des profils est considérée comme une force fondamentale de l'administration.

• Valorisation de la diversité des parcours et des profils.
• Accent mis sur la complémentarité des compétences et la variété des perspectives.