ROCKEN sucht in Zürich einen IT Spezialist zur Sicherstellung der IT-Infrastruktur und als zentrale Anlaufstelle für technische Supportanfragen.
Die Position dient als zentrale Anlaufstelle für die IT-Benutzerunterstützung. Der Fokus liegt darauf, die Arbeitsumgebung der Mitarbeitenden reibungslos zu gestalten und technische Störungen schnell zu beheben.
Aufgaben
- Erste und zweite Supportstufe für Kundenanfragen übernehmen und technische Probleme lösen.
- Windows-Systeme, Microsoft Office und Cisco Jabber installieren, pflegen und aktualisieren.
- Grundlegende Unterstützung für Mac-Nutzer leisten.
- Drucker, Computer und Peripheriegeräte einrichten, warten und reparieren.
- Support-Tickets pflegen, den Status kommunizieren und Lösungen dokumentieren.
- Diagnosewerkzeuge nutzen, um Netzwerk- und Hardware-/Softwareprobleme zu analysieren.
- IT-Arbeitsplätze bei Installationen, Konfigurationen und Updates unterstützen, um die Stabilität zu gewährleisten.
- Anfragen und deren Lösungen sorgfältig dokumentieren, um Wissen zu sichern und Prozesse zu verbessern.
Anforderungen
- Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.