Die BVZ Holding sucht ab November 2026 einen Kundenbegleiter für den Glacier Express und das Netz der Matterhorn Gotthard Bahn. Die Position startet als Lehrstelle und umfasst Service, Verkauf und Gastfreundschaft.
Ab dem 1. November 2026 beginnt eine Ausbildung zum Kundenbegleiter bei der BVZ Holding. Die Mitarbeitenden sind auf der Strecke der Matterhorn Gotthard Bahn zwischen Zermatt und Disentis tätig, wobei der Fokus auf dem Glacier Express liegt. Die Aufgabe besteht darin, als Ansprechpartner für Reisende zu fungieren und für einen hohen Komfort während der Fahrt zu sorgen.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von nationalen sowie internationalen Fahrgästen auf den Zügen des Netzwerks.
- Auftritt als Gastgeber und zentrale Kontaktperson für Gäste an Bord des Glacier Express.
- Durchführung von operativen und kaufmännischen Tätigkeiten während der Reise, um den Fahrkomfort zu gewährleisten.
- Aktiver Verkauf und Empfehlung von attraktiven Zusatzangeboten im Zug.
- Sicherstellung eines positiven Reiseerlebnisses durch erstklassigen Kundenservice.
Anforderungen
- Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Service, Verkauf, Tourismus oder Gastronomie.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten, persönlichen Austausch mit Gästen.
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft, unregelmäßige Arbeitszeiten und Schichten am Wochenende als Chance für flexible Freizeitgestaltung zu sehen.
Von Vorteil
- Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen werden als positiver Faktor betrachtet.
Was das Unternehmen bietet
- Umfassende interne Schulungen, die vollständig vergütet werden.
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzender Kultur.
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgabenstellungen.
- Ein GA (General Abonnement) sowie weitere attraktive Vorteile für die Mitarbeitenden und deren Familien.
Über das Unternehmen
Die BVZ Holding legt großen Wert auf Vielfalt und emotionalen Kundenservice. Das Ziel des Unternehmens ist es, den Gästen ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten und dabei eine wertschätzende Unternehmenskultur zu leben.
- Förderung von Vielfalt und emotionaler Verbundenheit im Arbeitsalltag.
- Fokus auf erstklassige Gastfreundschaft und hohe Servicequalität.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.