Kundenberater:in im Innendienst für die Generalagentur Uster

AXA sucht eine:n Kundenberater:in im Innendienst für die Generalagentur Uster. Die Position umfasst die telefonische Beratung, Kundenbetreuung und Terminierung für das Außendienstteam vor Ort.

Als Teil des erfolgreichen Teams der Generalagentur Uster agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kund:innen in allen Lebenslagen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, durch persönliche und lösungsorientierte Telefonberatung sowie die Betreuung bestehender Beziehungen einen direkten Beitrag zum Kundenerfolg zu leisten.

Aufgaben

• Führen Sie telefonische Beratungen für Versicherungs-Kund:innen durch, wobei Sie stets lösungsorientiert und persönlich auftreten.
• Pflegen und erweitern Sie die Beziehungen zu bestehenden Kund:innen.
• Bieten Sie zusätzliche Produkte an, darunter Bereiche aus Finanzen, Vorsorge und Gesundheitsdiensten.
• Gewinnen Sie neue Kund:innen mittels moderner digitaler Werkzeuge sowie interner AXA-Prozesse.
• Planen Sie aktiv Termine für die Kolleg:innen im Außendienst.

Anforderungen

• Abgeschlossene berufliche Ausbildung mit Berufserfahrung im Servicebereich oder vorzugsweise in der Versicherungsbranche.
• Ein sicheres Auftreten sowie gute mündliche Ausdrucksfähigkeiten.
• Eine durchsetzungsstarke und resiliente Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität im Arbeitsalltag.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil

• Die bestandene Vermittlerprüfung (VBV) wird als Vorteil gewertet.
• Bereitschaft, die Vermittlerprüfung (VBV) nachzuholen, falls noch nicht vorhanden, sowie Interesse an regelmäßiger Weiterbildung.
• Eine lokale Verankerung in der Region Uster ist von Vorteil.
• Freude an der telefonischen Beratung und der Terminierung für das Außendienstteam.
• Kenntnisse in weiteren Sprachen werden geschätzt.
• Begeisterung für den Umgang mit modernen und zeitgemäßen digitalen Werkzeugen.

Was das Unternehmen bietet

• Rabatte von bis zu 30 % auf AXA-Produkte.
• Fünf Wochen Urlaub pro Jahr.
• Ein Flottenrabatt bzw. eine Erstattung für das Halbtax-Abo oder das GA (anteilig).
• Zugang zur Swibeco-Plattform.
• Großer Spielraum für eigenverantwortliches Handeln.
• Innovative Strukturen, Prozesse und moderne Arbeitswerkzeuge.
• Umfassende Möglichkeiten zur fachlichen Erstausbildung und Weiterbildung.

Über das Unternehmen

AXA strebt danach, ein dynamisches, unterstützendes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen. Die Unternehmenskultur wird durch gleichberechtigte Zusammenarbeit, Vertrauen und Vielfalt geprägt. Offenheit, Respekt und die Wertschätzung von Unterschieden sowie Gemeinsamkeiten sind dabei wesentliche Bestandteile der täglichen Zusammenarbeit.

• Dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Gleichberechtigte Zusammenarbeit und Vertrauen.
• Wertschätzung von Vielfalt, Offenheit und Respekt.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Lebenslauf
• Zeugnisse
• Zertifikate