Die Würth AG sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und den Verkaufsinnendienst in Arlesheim. Die Position umfasst die Betreuung von Key Accounts auf Deutsch und Französisch in einem hybriden Arbeitsmodell.
In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale operative Ansprechperson im Verkaufsinnendienst. Ihr Fokus liegt auf der Betreuung von Key Accounts im Tagesgeschäft. Die Position ist klar von der Akquise und der Umsatzverantwortung abgegrenzt, sodass kein Verkaufsdruck besteht.
Aufgaben
- Sie pflegen den direkten Kundenkontakt im operativen Alltag und arbeiten dabei eng mit Key Account Manager:innen sowie dem Außendienst zusammen.
- Sie unterstützen die Kundenbetreuung bei der Abwicklung, Koordination und Klärung von Anliegen.
- Sie bearbeiten eigenständig Angebote, Bestellungen und Reklamationen innerhalb der vorgegebenen Grenzen.
- Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich mit Kund:innen auf Deutsch und Französisch.
- Sie koordinieren die Abläufe zwischen Kund:innen, Vertrieb und internen Abteilungen.
- Sie erstellen Auswertungen und Reports.
- Gelegentlich nehmen Sie gemeinsam mit dem Vertrieb an Kundenterminen teil.
Anforderungen
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung mit.
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse.
- Sie arbeiten strukturiert und selbstständig.
Von Vorteil
- Sie haben sichere Kenntnisse im Umgang mit SAP.
Was das Unternehmen bietet
- Sie können bis zu drei Tage pro Woche im Home-Office arbeiten.
- Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, zuzüglich 5 Wochen Ferien.
- Das Unternehmen organisiert diverse Teamevents.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich in Teams mit starkem Teamspirit.
- Sie profitieren von einem familiären, offenen und unkomplizierten Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Über das Unternehmen
Die Würth AG zeichnet sich durch flache Hierarchien aus. Das Arbeitsumfeld ist familiär, offen und unkompliziert, was kurze Entscheidungswegen ermöglicht.
- Flache Hierarchien.
- Familiäres, offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.