Auto Welt von Rotz AG sucht einen Kundendienstberater für Wil, CH. Die Stelle ist aktuell nicht vakant, Bewerbungen werden jedoch für einen Talentpool für zukünftige Positionen entgegengenommen.
Die Position fungiert als zentrale und koordinierende Schnittstelle zwischen den Kunden und den Serviceleistungen des Autohauses. Ziel ist es, als erster Ansprechpartner für Kunden zu agieren und deren Anliegen professionell zu bearbeiten.
Aufgaben
- Kunden von der Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe freundlich und kompetent betreuen.
- Serviceleistungen und Wartungsarbeiten durch fundiertes Fachwissen und passende Lösungsansätze verkaufen.
- Kundenbedürfnisse und Reparaturbedarf schnell erkennen und die Prioritäten im Arbeitsablauf richtig setzen.
- Sorgfältige Terminplanung, Bestellkoordination und Qualitätskontrolle durchführen.
- Rechnungsstellung, Prüfung und transparente, verständliche Erklärungen gegenüber den Kunden übernehmen.
- Kundenprobleme mit Ruhe lösen und sicherstellen, dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung zum Serviceberater.
- Fundierte kaufmännische Kenntnisse sowie praktische Erfahrung in der Serviceberatung.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine offene Art für sympathische Kundenkontakte.
- Verkaufstalent und Freude daran, aktiv passende Lösungen anzubieten.
- Sichere Anwendung von digitalen Werkzeugen und grundlegende IT-Kenntnisse.
- Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Aufgaben.
Was das Unternehmen bietet
- Kostenlose Nutzung des hauseigenen Fitnessstudios.
- Zugang zur Werkstatt zur persönlichen Wartung des eigenen Fahrzeugs.
- Finanzielle Unterstützung für weiterführende Schulungen, die dem Team zugutekommen.
- Ein positives, unkompliziertes und sympathisches Teamumfeld.
- Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege.
- Attraktive Grundvergütung ergänzt durch leistungsabhängige Zulagen.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein familiengeführtes, expandierendes Unternehmen in einer dynamischen Branche. Die Teamkultur zeichnet sich durch eine positive Atmosphäre und einen informellen Umgangston aus.
- Familienorientiertes und wachsendes Unternehmen.
- Positive Stimmung und informelle Kommunikation im Team.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.