Qualitätsmanager Service & NC-Analyst (m/w/d)

TRUMPF Schweiz sucht einen Qualitätsmanager für Service und NC-Analyse in Grüsch. Die Rolle kombiniert Feldanalysen, Prozessoptimierung und die Steuerung von Korrekturmaßnahmen mit starkem Fokus auf Daten und Zusammenarbeit.

In dieser Position analysiert das Unternehmen Qualitätsfeedback und Reparatureinsätze aus der Zweitinbetriebnahme sowie dem Feldbetrieb. Der Fokus liegt darauf, komplexe Ergebnisse verständlich aufzubereiten, Verbesserungsmassnahmen zu koordinieren und die Wirksamkeit eingeführter Korrekturen zu überprüfen. Zudem unterstützt die Rolle die Serviceorganisation bei der Optimierung von Q-Serviceprozessen und wirkt in Entwicklungsprojekten mit.

Aufgaben

• Aufbereitung und Analyse von Qualitätsfeedback sowie Reparatureinsätzen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feldbetrieb, inklusive Kommunikation mit den Beteiligten
• Durchführung produktspezifischer Feldanalysen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Service, Entwicklung und Produktion
• Verständliche Aufbereitung komplexer Analyseergebnisse und zielgruppengerechte Weitergabe der Erkenntnisse
• Ableitung, Priorisierung und bereichsübergreifende Koordination von gezielten Verbesserungsmassnahmen
• Leitung der Qualitätsregelkreise, die sich auf Schwerpunktthemen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld konzentrieren
• Regelmäßiger Austausch mit dem globalen Beschwerdemanagement
• Messung und Überprüfung der Wirksamkeit eingeführter Korrekturmaßnahmen
• Durchführung des Zielvereinbarungsprozesses im QMS sowie Monitoring der KPIs
• Steuerung von Projekten zur Implementierung automatisierter Fehlererkennungstools
• Unterstützung der Serviceorganisation bei der Einhaltung, Gestaltung und Optimierung relevanter Q-Serviceprozesse
• Mitwirkung in Entwicklungsprojekten und Initiativen zur Customer Centricity

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Nachgewiesene Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement sowie fundierte Methodenkompetenz
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Datenaffinität
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

Von Vorteil

• Praktische Erfahrung in der Inbetriebnahme, im Service oder in der Wartung komplexer Lasersysteme
• Kenntnisse in den Tools Jira, SIS, SAP, PowerBI oder FAS

Was das Unternehmen bietet

• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
• Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Sport- und Fitnessprogrammen

Über das Unternehmen

TRUMPF Schweiz ist Teil eines familiengeführten High-Tech-Unternehmens mit nahezu 19.000 Mitarbeitern an 71 Standorten weltweit. Das Unternehmen baut technologische Welten für zukünftige Generationen, unter anderem mit Lasern, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik. Die Kultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt aus, was den Rahmen für das Ausprobieren neuer Ideen und das In-Frage-Stellen des Status Quo bietet.

• Förderung von Vorwärtsdenkern mit unkonventionellen Ideen und Antrieb
• Wertschätzung von Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse
• Qualifikationsnachweise