Responsable d'applications - 80-100%

Swordservices recrute un Responsable d'applications (80-100%) à Givisiez, en Suisse. Le poste consiste à gérer et surveiller plusieurs applications, y compris des sites web et des solutions cloud, en collaboration avec des équipes techniques et métier. Le poste est à temps plein, en présentiel, et s'adresse à un profil intermédiaire avec formation en informatique et expérience en gestion d'applications.

Le poste vise à renforcer l'équipe client basée près de Fribourg. Il s'agit de superviser plusieurs applications critiques, y compris des sites web, des applications clients et des solutions cloud, dans un environnement impliquant la coordination de plusieurs fournisseurs et une interaction étroite avec les équipes métier et techniques.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des applications critiques en production
• Analyser et résoudre les incidents d'applications, fournir un support niveau 3
• Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle et les procédures associées
• Organiser et coordonner les mises à jour des applications (correctives, évolutives, adaptatives) avec les parties prenantes
• Suivre et coordonner les activités des fournisseurs externes impliqués dans la maintenance
• Gérer les contrats de maintenance et assurer le suivi administratif et financier
• Agir comme intermédiaire entre les équipes techniques et les utilisateurs métier, avec une approche orientée solutions

Profil recherché

• Diplôme supérieur en informatique (HES, EPF, Master ou équivalent)
• Expérience avérée en gestion d'applications, idéalement orientée métier
• Connaissance de la gestion d'applications web, notamment CMS (Drupal) et technologies web (HTML, CSS, JavaScript) ou expérience équivalente
• Expérience en gestion d'incidents et support dans des environnements complexes
• Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes et fournisseurs externes
• Bonnes compétences en communication et capacité à expliquer des sujets techniques de manière simple
• Esprit proactif, organisateur et orienté service

Atouts

• Expérience dans la gestion de contrats de maintenance avec des fournisseurs tiers
• Maîtrise de l'allemand est un atout