Sachbearbeiter/in Customer Service & Export 80-100% (m/w/d)

Das Unternehmen ROCKEN sucht in Muri bei Bern eine Sachbearbeiterin für den Customer Service und Export (80-100%). Die Position umfasst die Auftragsabwicklung, die Exportdokumentation und die Kundenbetreuung.

Die ROCKEN GmbH benötigt eine zentrale Kontaktperson, die den gesamten Bestellprozess von der Eingabe bis zur Auslieferung betreut. Diese Rolle koordiniert interne Abläufe, unterstützt den Versand ins Ausland und gewährleistet eine lückenlose Verwaltung der notwendigen Unterlagen sowie pünktliche Durchführungen.

Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen durch die gesamte Lieferkette
• Erstellung und Pflege von Lieferscheinen, Rechnungen und weiteren relevanten Dokumenten
• Pflege von Kundendaten und Auftragsstammdaten im SAP-System
• Überwachung der Liefertermine und Steuerung des Auftragsstatus
• Erstellung und Kontrolle der notwendigen Exportdokumente für den internationalen Versand
• Digitalisierung, Organisation und Archivierung der Dokumente im Dokumentenmanagementsystem
• Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Logistikdienstleistern zu Fragen der Lieferung und Bestellung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Export oder in der Logistik
• Sichere Anwendung von ERP-Systemen, insbesondere im Umgang mit Auftragsprozessen und Stammdaten
• Gute Kenntnisse in MS Excel für Auswertungen, Planung und Reporting
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit im internationalen Umfeld
• Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise

Was das Unternehmen bietet

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

Über das Unternehmen

ROCKEN ist auf hochpräzise Aluminiumverpackungen spezialisiert und fertigt tiefgezogene Verpackungslösungen für verschiedene Anwendungsbereiche. Das Unternehmen entwickelt und produziert von Kapseln über Food-Anwendungen bis hin zu Pharma- und Industriebauteilen. Die Firma setzt Trends statt sie zu verfolgen und kombiniert Kreativität mit jahrzehntelangem Know-how, um Lösungen zu entwickeln, die anfangs undenkbar erschienen. Das Umfeld ist geprägt von Agilität, Investitionsfreude und einem engagierten Team, das Herausforderungen aktiv annimmt.

• Spezialisiert auf hochpräzise Aluminiumverpackungen für verschiedenste Anwendungsbereiche
• Entwickelt und fertigt tiefgezogene Verpackungslösungen – von Kapseln über Food-Anwendungen bis hin zu Pharma- und Industriebauteilen
• Klare 0-Fehler-Philosophie
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden – vom Konzept bis zur Produktion entsteht alles aus einer Hand
• Trends werden nicht verfolgt, sondern gesetzt
• Kreativität und jahrzehntelanges Know-how ermöglichen Lösungen, die anfangs undenkbar erschienen
• Umfeld geprägt von Agilität, Investitionsfreude und einem engagierten Team, das Herausforderungen aktiv annimmt
• Dynamisches Produktionsumfeld mit hoher technischer Kompetenz