Die AMAG sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Bern, der als zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden agiert und für eine professionelle Abwicklung sowie hohe Kundenzufriedenheit sorgt.
Als Teil der AMAG Retail, die alle Garagenbetriebe, Carosserie- und Occasions-Center der Gruppe umfasst, fungiert diese Position als zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Die Rolle repräsentiert die Marke durch Professionalität und Kompetenz und verbindet technische Expertise mit einer Begeisterung für ganzheitliche Mobilität.
Aufgaben
- Aktive Betreuung von Interessenten von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam und Funktion als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunden.
- Erstellung von Offerten basierend auf Aufträgen, Kontrolle der Fahrzeugbereitschaft (Sauberkeit, Vollständigkeit) und professionelle Abwicklung der Aufträge.
- Schaffung einer positiven Atmosphäre und Überzeugen der Kunden durch fundiertes Fachwissen und Leidenschaft.
Anforderungen
- Abgeschlossene automobile Ausbildung (z. B. Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobilmechatroniker/-in EFZ).
- Solide kaufmännische Kenntnisse.
- Erfahrung im Bereich E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik.
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke.
- Resilienz, positiver Umgang mit Stress und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Affinität für digitale Prozesse, virtuelle Kundenkommunikation und den Einsatz von KI-Tools.
- Gültiger Führerausweis der Kategorie B.
Von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater oder Serviceberaterin.
Was das Unternehmen bietet
- Unterstützung bei der Weiterbildung zur Förderung der Karriereentwicklung.
- Optionale individuelle Freitage, die in zusätzliche Urlaubstage umgewandelt werden können.
- Spezialkonditionen beim Fahrzeugkauf und bei Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
- Reisevergünstigungen weltweit in Zusammenarbeit mit Europcar.
- Günstige Konditionen beim Bezug von Treibstoff.
Über das Unternehmen
Die AMAG bewegt und begeistert Menschen auf einfache, nachhaltige und vorausschauende Weise. Als führender Automobilhändler in der Schweiz steht die AMAG Retail in direktem Kontakt mit Endkunden und setzt dabei auf Professionalität und Serviceorientierung.
- Fokus auf einfache, nachhaltige und vorausschauende Mobilität.
- Direkter Endkundenkontakt durch die AMAG Retail.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.