Servicetechniker im Innendienst für Lasermaschinen (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen und telefonischer Support
• Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker im Aussendienst mit den dazugehörigen Betriebsmitteln
• Wartungsplanung für die sichere und präventive Instandhaltung von Kundenmaschinen
• Identifikation von Ersatzteilen sowie die Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbau von positiven Kundenbeziehungen durch rasche und professionelle Bearbeitung bei Störungen und Maschinenstillständen
• Mitarbeit an internen und externen Projekten
• Mitarbeit bei Produktneuentwicklungen sowie Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen

Anforderungen

• Abgeschlossene Lehre als Elektroniker, Automatiker, Polymechaniker oder Elektromechaniker
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Stressresistenz, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikative Persönlichkeit

Von Vorteil

• Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung im Service
• Flair für elektronische, mechanische und optische Komponenten
• Gute Kenntnisse in Französisch in Wort und Schrift