Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen technischen Kundenbetreuer, der die Kunden und Servicetechniker berät und unterstützt. Die Rolle umfasst auch die Leitung kleiner Projekte zur Optimierung von Anlagen, Retrofitting und Produktentwicklung.

Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker
• Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
• Koordination der Restarbeiten vom Neuanlagengeschäft
• Hotline und Supportfälle bearbeiten
• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete
• Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit, und Produkteentwicklung
• Koordination von technischen Service- Einsatzmeetings mit dem Kunden
• Kundenbesuche möglich
• Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich
• Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs- und Antriebstechnik

Von Vorteil

• Französischkenntnisse von Vorteil

Was das Unternehmen bietet

• Spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen
• Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Homeoffice, Möglichkeit Ferienerwerb
• Gute Anbindung an ÖV, Gratisparkplätze, Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe

Über das Unternehmen

Das Unternehmen ist dynamisch, international aufgestellt und zeichnet sich durch eine familiäre Kultur aus. Es bietet Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen.

• Dynamisches, internationales und dennoch familiäres Unternehmen
• Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen