Support Applications (H/F)

ROLEX SA recherche un Support Applications pour faire le lien entre la Production et l'Informatique (MES/LES) au sein du département Qualité & Durabilité à Bienne.

Ce poste, intégré au département Qualité & Durabilité, assure l'interface entre les équipes de Production et les services informatiques dédiés aux systèmes MES/LES. Il vise à déployer, stabiliser et accompagner les outils numériques sur le terrain.

Responsabilités

• Analyser les besoins métier et participer à la rédaction des spécifications techniques.
• Tester les nouvelles fonctionnalités en environnement pilote et former les utilisateurs aux outils MES (notamment Apriso).
• Déployer les évolutions MES dans les ateliers de production et en assurer la stabilisation.
• Centraliser et déclarer les incidents ou les demandes d'évolution liés à la plateforme Apriso.
• Fournir un support quotidien aux utilisateurs et servir d'intermédiaire avec les ateliers.
• Former les nouveaux collaborateurs aux outils et processus.
• Gérer et prioriser le backlog des fonctionnalités.
• Accompagner les équipes dans les changements liés aux nouveaux outils.
• Animer des groupes de travail ou des réseaux de Key Users.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur ou de technicien supérieur dans une filière technique.
• Bonne maîtrise des processus de production.
• Aisance avec les systèmes d'information (PLM, ERP, MES, LES) et leurs données.
• Compétences en gestion de projet et connaissance de la méthode Scrum.
• Capacité à travailler en équipe et à fournir un service de qualité.
• Qualités d'andragogie, d'écoute, de conviction, ainsi que réactivité et proactivité.

Ce que l'entreprise offre

• Un environnement de travail stimulant.
• D'excellentes conditions de travail.
• Des solutions de flexibilisation du temps de travail.
• Des prestations sociales de premier ordre.

Candidature

Documents à fournir:

• lettre de motivation
• certificats
• diplômes