Die CONVOTIS Schweiz AG sucht einen Technical Account Manager (a) in Zürich. Die Position ist hybrid (3 Tage Homeoffice) und erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale technische Anlaufstelle für Kunden und arbeiten eng mit Engineering-Teams sowie dem Vertrieb zusammen. Ihr Ziel ist es, IT-Lösungen gemeinsam mit den Kunden weiterzuentwickeln, die Kundenbeziehungen durch das Erkennen von Potenzialen zu stärken und die Verbindung zwischen Technik, Kunden und Business zu fördern.
Aufgaben
- Als erste technische Kontaktperson für Kunden im laufenden Betrieb agieren.
- Incidents, Problems und Changes in Abstimmung mit den Engineering-Teams koordinieren.
- Den Überblick über Kundenumgebungen, offene Themen und laufende Aktivitäten behalten.
- Service-, Status- und Steering-Meetings leiten und durchführen.
- Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen beraten.
- Solution Workshops moderieren, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren.
- Optimierungs- und Ausbaupotenziale in bestehenden Kundenumgebungen erkennen.
- Den Vertrieb bei Angeboten, Presales und Upselling-Themen aktiv unterstützen.
- Eng mit Sales, Engineering und Projektleitung zusammenarbeiten.
- Bei Audits unterstützen und Abrechnungen koordinieren.
Anforderungen
- Berufserfahrung in der IT, beispielsweise in Systemtechnik, Engineering oder Architektur.
- Erfahrung im Kundenumfeld, etwa als Technical Account Manager, Consultant oder Solution Engineer.
- Verständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed-IT-Umgebungen.
- Kommunikationsfreude gegenüber Kunden und internen Teams.
- Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge verständlich zu erklären.
- Interesse daran, Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und Potenziale zu erkennen.
- Strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in komplexen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Von Vorteil
- Erfahrung im Bereich IT Security.
- Erfahrung in Projektarbeit oder Projektleitung.
Was das Unternehmen bietet
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche.
- Persönliche Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie spannende Projekte.
- Unterstützung bei fachlicher Entwicklung inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen und Zertifizierungen.
- Teilweise Übernahme der Fahrtkosten.
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmodelle.
- Kostenlose Getränke im Büro.
- Regelmässige Team Events und gemeinsame Aktivitäten.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung.
- Flexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten nach der Mutterschaft.
- Bis zu zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb Europas.
Über das Unternehmen
Die CONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe mit über 25 Jahren Erfahrung in innovativen IT- und Softwarelösungen. Das Unternehmen schafft eine sichere, skalierbare und moderne IT-Infrastruktur für Kund:innen. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch eine gute Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben aus.
- Teil einer internationalen IT-Gruppe mit über 25 Jahren Erfahrung in innovativen IT- und Softwarelösungen.
- Schaffung einer sicheren, skalierbaren und modernen IT-Infrastruktur für Kund:innen.
- Unternehmenskultur, in der Beruf, Familie und Privatleben vereinbar sind.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.