Technical Support Specialist 100% - Maschinen- & Anlagenbau

Das Unternehmen sucht einen Technical Support Specialist (m/w/d) im Maschinen- & Anlagenbau am Standort Grenchen. Die Position umfasst technische Unterstützung, Servicekoordination und Kundenbetreuung mit bis zu 40 % Reiseanteil.

Bei BSA - Bobst Mex SA, einem führenden Anbieter von Anlagen für die Verpackungs- und Etikettenindustrie, unterstützt diese Rolle die Kunden und internen Teams bei der Inbetriebnahme und Wartung von Produktionsanlagen für laminierte Wellpappe. Der Schwerpunkt liegt auf der technischen Problemlösung, der Koordination von Serviceeinsätzen und der Sicherstellung eines effizienten Wissenstransfers zwischen Entwicklung, Produktion und Service.

Aufgaben

• Technische Fehleranalyse und Unterstützung im Bereich Elektrotechnik und Prozesstechnik für Kunden und Mitarbeitende.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung.
• Sicherstellung des Wissenstransfers zwischen Service-Technikern, der Entwicklung und der Produktion.
• Erfassung von Rückmeldungen aus dem Feld und aktive Mitwirkung an Produkt- und Qualitätsverbesserungen.
• Vor-Ort-Unterstützung für Kunden und Niederlassungen bei Bedarf (Reiseanteil bis zu ca. 40 %).
• Teilnahme am Telefon-On-Dienst zur schnellen Lösung von Kundenproblemen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automatisierungsfachmann, Elektroniker, Mechatroniker, Industrieelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in der Steuerungs- und Regelungstechnik.
• Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und klare Kommunikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Ruhe unter Druck und lösungsorientiertes Handeln.

Von Vorteil

• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Kenntnisse in der Siemens SPS-Programmierung.
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Flexibles Arbeitszeitmodell: 40 Stunden pro Woche mit Blockzeiten für mehr Gestaltungsfreiheit.
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit spannenden Projekten und Raum für Kreativität sowie Weiterentwicklung.
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation für kurze Entscheidungswege und offenen Austausch.
• Attraktive soziale Leistungen: Umfassende Absicherung für die berufliche und private Zukunft (z. B. Krankenversicherung, Altersvorsorge).
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten zur Förderung der Work-Life-Balance.
• Rabatte über Swibeco und die Reka Card für Vergünstigungen, Gutscheine und Freizeitangebote.

Über das Unternehmen

BOBST ist ein Ingenieurunternehmen, das mit intelligenten Lösungen die Zukunft der Verpackungsbranche mitgestaltet. Das Unternehmen wird als Familienunternehmen geführt, wobei die gelebten Werte einen zentralen Stellenwert einnehmen. Das Team strebt nach Exzellenz und arbeitet in einer Kultur, die Wertschätzung und direkte Zusammenarbeit fördert.

• Führung als Familienunternehmen mit gelebten Werten.
• Streben nach Exzellenz im Team.
• Intelligente Lösungen für die Verpackungsindustrie.