Die Stobag AG sucht einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Muri, der Fachpartner bei elektrotechnischen und mechanischen Fragen berät, Servicefälle bearbeitet und die Dokumentation in Systemen wie SAP und Jira pflegt.
In dieser Position unterstützt die Stobag AG Fachpartner und den Aussendienst bei technischen Abklärungen sowie der Auftragsabwicklung. Die Stelle umfasst die Beratung zu Anwendungen, die Bearbeitung von Serviceanliegen und die Pflege von Kundendaten, wobei eine mehrsprachige Kommunikation zu den Kernaufgaben gehört.
Aufgaben
- Beratung und technische Unterstützung von Fachpartnern bei elektrotechnischen und mechanischen Fragestellungen
- Bearbeitung von Serviceanliegen, einschließlich der Abwicklung von Retouren, Gutschriften und Lieferabweichungen
- Beantwortung von Anfragen zu Aufträgen und Servicefällen telefonisch und schriftlich
- Unterstützung des Außendienstes und von Partnern bei der Klärung technischer Details und Verfügbarkeiten
- Dokumentation und Pflege von Supportfällen sowie Kundendaten in Systemen wie Jira, CRM und SAP
- Prüfung von Dokumenten auf inhaltliche Korrektheit, Preisangaben und formale Vorgaben
- Aufrechterhaltung eines professionellen Umfelds im Kundencenter, Showroom und Lagerbereich
- Bereitstellung von Unterstützung bei Kundenworkshops nach Bedarf
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung
- Erfahrung im Verkaufsinnendienst und in der Auftragsabwicklung
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit mit Fokus auf das Wesentliche
- Interesse an der Aneignung von breitem fachspezifischem Wissen
Von Vorteil
- Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Italienischkenntnisse
- Kenntnisse im System SAP C4C
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.