Sachbearbeiter Customer Service (alle)

Die SCHNEEBERGER AG Lineartechnik sucht einen Sachbearbeiter Customer Service in Roggwil (CH) zur Betreuung von Kunden und zur Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld.

Die Position kümmert sich um die professionelle Betreuung der Kunden und gewährleistet eine reibungslose Abwicklung der Aufträge in einem industriellen Umfeld.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Angebotserstellung
• Bearbeitung und Überwachung der Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
• Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
• Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
• Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
• Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
• Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
• Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
• Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden

Von Vorteil

• Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
• Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen

Über das Unternehmen

Die SCHNEEBERGER AG Lineartechnik ist seit 100 Jahren ein innovativer Markt-Leader, der die Zukunft mit Tradition verbindet. Das Unternehmen ist weltweit erfolgreich und unterhält Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA. Die kompetenten und engagierten Mitarbeitenden erbringen Höchstleistungen für die Kunden und bewegen sich im Nanobereich.

• Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition.
• Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA.
• Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden erbringen Höchstleistungen für unsere Kunden.
• Wir bewegen uns im Nanobereich.