OBT sucht in Zürich einen Abacus Supporter zur Unterstützung des Kundensupports. Die Rolle kombiniert technische Abacus-Kenntnisse mit administrativen Aufgaben und Kundenberatung.
Die Firma OBT, ein führender Schweizer IT-Dienstleister, stellt diese Position am Standort Zürich ein. Der Fokus liegt auf der eigenständigen Lösung von Kundenanfragen im Bereich Abacus sowie der engen Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und dem technischen Team.
Aufgaben
- Das eingespielte Supportteam bei der Bearbeitung von Kundenanfragen in den Bereichen Lohn, HR und Time unterstützen.
- Kundentickets eigenständig lösen, wobei fundierte Kenntnisse in der Abacus-Software vorausgesetzt werden.
- Eng mit den 2nd-Level-Spezialisten und dem technischen Team zusammenarbeiten, um komplexe Probleme zu lösen.
- Administrative Aufgaben übernehmen, darunter die Überwachung von Jira-Tickets und die Pflege der Knowledge-Base.
- Anwenderschulungen durchführen oder dabei behilflich sein.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Praktische Erfahrung im Umgang mit Abacus-Anwendungen.
- Eine kommunikative und selbstständige Arbeitsweise mit starkem Fokus auf den Kunden.
- Analytisches Denkvermögen, ein gutes Gespür für Zahlen und die Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln.
- Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Zusammenhänge vernetzt zu erkennen.
Was das Unternehmen bietet
- Eine abwechslungsreiche Position mit viel Raum für eigene Gestaltung.
- Eine gründliche Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungsangebote.
- Eine wertschätzende und familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur.
- Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (Home-Office).
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Zusatzleistungen für Mitarbeitende.
Über das Unternehmen
OBT zählt in der Schweiz zu den führenden Beratungsunternehmen. Das Portfolio umfasst Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie umfassende Informatik-Lösungen. An elf Standorten arbeiten rund 550 Mitarbeitende daran, professionelle Beratung auf hohem Qualitätsniveau zu liefern.
- Das Unternehmen ist in der Schweiz als einer der grössten Informatik-Dienstleister etabliert.
- OBT bietet Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger an.
- Rund 550 engagierte Mitarbeitende arbeiten an elf Standorten.
- Die Beratung konzentriert sich auf Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.