Administrateur systèmes (f/m/d)

Bechtle Schweiz recherche un Administrateur systèmes pour une mission à Lausanne. Ce poste de niveau intermédiaire implique la gestion opérationnelle des incidents et la résolution technique directe.

Le candidat prendra en charge la gestion opérationnelle des incidents et des demandes, en coordination avec le service helpdesk, les clients et l'équipe système. Cette mission, d'une durée initiale de 60 jours renouvelable, vise à assurer la continuité des services techniques pour un client basé à Lausanne.

Responsabilités

• Agir comme point d'entrée principal pour les incidents et les demandes reçus du helpdesk ou directement des utilisateurs finaux.
• Analyser, classer par priorité et traiter le backlog des tickets non attribués, en s'assurant que toutes les informations nécessaires sont disponibles.
• Résoudre les incidents et les demandes relevant du périmètre technique sans intermédiaire.
• Faire appel aux spécialistes de l'équipe système et réattribuer les tickets lorsque des compétences spécifiques sont requises.
• Documenter systématiquement les actions entreprises et participer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration des processus de traitement.

Profil recherché

• Justifier de 3 à 5 ans d'expérience confirmée en administration système et en support technique de niveau 2 ou 3.
• Maîtriser les environnements Windows Server et Linux, ainsi que les solutions de virtualisation VMware et vSphere.
• Posséder des connaissances en réseaux, notamment sur les infrastructures Fortinet, Cisco ou Aruba.
• Être familier avec les processus ITSM et les outils de gestion de tickets, idéalement Jira et EasyVista.
• Démontrer une capacité à analyser, prioriser et traiter efficacement les incidents couvrant plusieurs domaines techniques.

Ce que l'entreprise offre

• Six semaines de congés payés par an.
• Un plan de pension attractif.
• Un large éventail de formations professionnelles et personnelles accessibles via Bechtle Academy.

À propos de l'entreprise

Bechtle Schweiz évolue dans un secteur tourné vers l'avenir, offrant des missions variées et stimulantes qui permettent de s'adapter régulièrement à de nouveaux défis techniques.

• Des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur d'avenir.