L'entreprise Ansam Group recherche un technicien support IT (niveau intermédiaire) pour le canton de Vaud. Le poste, en hybride, consiste à intervenir sur site chez les clients pour résoudre les incidents et gérer le support technique.
Ce rôle vise à assurer la résolution des pannes et le support technique directement sur le site des clients. Le professionnel doit appliquer les bonnes pratiques ITIL et communiquer efficacement en français et en anglais pour garantir la continuité des services.
Responsabilités
- Intervenir physiquement chez les clients pour diagnostiquer et réparer les incidents techniques.
- Traiter les demandes de support et les courriels partagés avec rapidité et efficacité.
- Rédiger des comptes rendus détaillés des solutions mises en place pour faciliter le travail de l'équipe.
Profil recherché
- Posséder un certificat professionnel (CFC) ou une qualification équivalente dans le domaine informatique.
- Justifier d'au moins deux années d'expérience dans un poste similaire.
- Avoir une expérience avérée dans un environnement multiclient, capable de gérer plusieurs contextes simultanément.
- Disposer d'un permis de conduire valide, d'un casier judiciaire vierge et d'une expérience de travail en Suisse.
- Maîtriser le français et l'anglais au niveau C1.
Atouts
- Connaître la langue allemande.
Ce que l'entreprise offre
- Un planning rotatif de 7h à 19h avec une possibilité de télétravail après la période d'essai.
- Une ambiance de travail conviviale et une équipe soudée.
- La possibilité d'amener son animal de compagnie au bureau.
- Une diversité de missions assurant une variété quotidienne dans les tâches.
- Un accès illimité au café et une atmosphère positive.
À propos de l'entreprise
L'entreprise Ansam Group privilégie une culture d'équipe unie et bienveillante. Le bureau est un espace de travail flexible où les animaux de compagnie sont les bienvenus, favorisant une ambiance détendue et conviviale.
- Une équipe soudée et fun
- Animaux domestiques autorisés : ton chien ou ton chat peut te rejoindre au bureau
- Café à volonté et bonne humeur garanties
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.