AI Service Owner (m/w/d)

Rocken® sucht in Zürich einen Senior AI Service Owner zur strategischen Steuerung und zum Aufbau von KI-Services sowie zur Sicherstellung von Governance und Compliance.

In dieser Position übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für die gesamte Wertschöpfungskette der KI-Dienste. Dazu gehören die strategische Ausrichtung, die operative Steuerung sowie die Implementierung von Lösungen an einer Hochschule, wobei stets strenge Governance- und Compliance-Richtlinien eingehalten werden.

Aufgaben

• Aufbau und langfristige Verantwortung für die KI-Plattform sowie die Integration von KI-Lösungen im Hochschulbereich
• Erarbeitung der Service-Strategie unter strikter Einhaltung von Governance-, Compliance- und Organisationsstandards
• Ganzheitliches Management des Service-Lifecycle von der Designphase über die Weiterentwicklung bis zum Betrieb, einschließlich Monitoring und Qualitätskontrolle
• Aufspüren von Innovationsmöglichkeiten und neuen Anwendungsfällen sowie Initiierung entsprechender Optimierungsmaßnahmen
• Haftung für Budgetplanung, Kostensteuerung und die Etablierung eines transparenten Chargeback-Modells sowie aktives Stakeholder- und Change-Management

Anforderungen

• Nachweisliche Berufserfahrung als Service Owner oder Product Owner in komplexen, stark regulierten Umgebungen wie Hochschulen oder Behörden
• Tiefgreifendes Wissen in IT-Service-Design, Service-Betrieb sowie in ITIL und weiteren Service-Management-Frameworks
• Fundiertes Verständnis von AI-Governance, Datenschutzbestimmungen, Compliance-Vorgaben und Sicherheitsanforderungen
• Sichere Kenntnis moderner KI-Technologien sowie Cloud-Architekturen, insbesondere im Microsoft Azure und M365 Umfeld
• Fähigkeit zu lateralem Leadership, interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie ausgeprägten Kommunikations- und Durchsetzungskompetenzen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Von Vorteil

• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden, Change- und Risikomanagement
• Kenntnisse im Kostenmanagement und bei der Skalierung von Cloud-Lösungen

Was das Unternehmen bietet

• Moderne Büroinfrastruktur für komfortables Arbeiten
• Eine offene Unternehmenskultur mit transparenten Kommunikationsstrukturen
• Vielfältige und herausfordernde Projekte mit hohem Innovationsgrad
• Ein eingespieltes, dynamisches und motiviertes Team

Über das Unternehmen

Rocken® zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur aus, die den Austausch und die Zusammenarbeit fördert. Das Team arbeitet dynamisch und ist bestens aufeinander abgestimmt, was eine effiziente und positive Arbeitsatmosphäre schafft.

• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team