Application Operations Engineer

Quickline sucht einen Application Operations Engineer (m/w/d) in Nidau zur Unterstützung der OSS/BSS-Systeme. Die Position ist hybrid und erfordert gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Als zentraler Ansprechpartner für den Betrieb der OSS- und BSS-Systeme sorgt die Position dafür, dass komplexe Anwendungen stabil laufen und weiterentwickelt werden. Der Fokus liegt auf der sicheren Bedienung dieser Systeme und der kontinuierlichen Optimierung.

Aufgaben

• Analyse, Lösung und Dokumentation von komplexen 2nd-Level-Tickets in Jira für die zentralen Systeme.
• Schnelle Reaktion auf Monitoring-Warnungen, um Ursachen zu finden und den Systemzustand wiederherzustellen.
• Weiterleitung tiefergehender Probleme an das Problem- oder Störungsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support.
• Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation mit allen Beteiligten in kritischen Situationen.
• Wissenstransfer an das Team und Pflege der Dokumentation.
• Mitwirkung an spannenden Projekten.

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Abgeschlossene Höhere Fachschule (HF) oder laufendes Studium.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Teilnahme am On-Call-Dienst.

Von Vorteil

• Erste Erfahrungen in der Anwendungsanalyse, z. B. durch das Auswerten von Logs (Splunk) oder System-Monitoring (Zabbix).
• Grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung, vorzugsweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server sowie anderen relationalen Datenbanken.

Was das Unternehmen bietet

• Möglichkeit zum Homeoffice.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Ein modernes Büro am Bielersee.
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Option auf unbezahlten Urlaub.
• Möglichkeit, Urlaubstage zu kaufen.

Über das Unternehmen

Quickline ist ein Schweizer Telekommunikationsanbieter mit rund 200 Mitarbeitenden und regional verankerten Partnern. Das Unternehmen versorgt Privatpersonen und KMUs mit Internet, TV, Festnetz und Mobilfunk und legt dabei Wert auf persönlichen, lokalen Kundenservice.

• Persönlicher, lokaler Kundenservice steht im Mittelpunkt.
• Verbindung von Privat- und Geschäftskunden mit der digitalen Welt.
• Regionale Verankerung mit unabhängigen Partnern.