Assistant Housekeeper Residences (m/w/d) / Jahresstelle

The Alpina Gstaad sucht eine Assistant Housekeeper Residences (m/w/d) für eine Jahresstelle in Gstaad. Die Position umfasst die Leitung des Housekeeping-Betriebs, die Führung von Teams und die Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards in den Residenzen und Hotelbereichen.

In dieser Rolle als Assistant Housekeeper Residences sind Sie dafür verantwortlich, den reibungslosen Ablauf im Housekeeping-Bereich zu gewährleisten und dabei die Werte des Unternehmens – Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail – vorzuleben. Sie sorgen für erstklassigen Gästeservice und koordinieren die täglichen Abläufe in den Residenzen sowie auf den Hotel-Etagen, wobei Sie ein engagiertes Team anführen und schulen.

Aufgaben

• Leitung und Überwachung des täglichen Housekeeping-Betriebs sowie Kontrolle der Mitarbeiterleistung
• Einarbeitung, Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeitender im Team
• Erstellung und Verwaltung von Dienst- und Aufgabenplänen
• Sicherstellung der Einhaltung höchster Hygiene-, Sicherheits- und Hotelrichtlinien (einschließlich Uniformen und SOPs)
• Regelmäßige Inspektion von Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Zonen
• Fachgerechter Einsatz, Kontrolle und Verwaltung von Reinigungsmitteln und -geräten
• Verwaltung von Lagerbeständen, Durchführung von Bestellungen und Inventuren
• Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden im Housekeeping-Bereich
• Koordination von Instandhaltungsarbeiten mit dem technischen Dienst
• Verwaltung von Lost & Found und Gästedateien
• Mitarbeit an der Erstellung und Aktualisierung interner Richtlinien („HSK & Lingerie Bible“)
• Unterstützung der Assistant Executive Housekeeper bei Mitarbeiterbeurteilungen und Vorbildfunktion für das Team
• Mitwirkung an Erste-Hilfe-Maßnahmen und Kenntnis der Evakuierungsverfahren

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation im Housekeeping
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Führungsposition in der gehobenen Hotellerie
• Begeisterung für Luxushotellerie und Anspruch auf Spitzenleistungen
• Nachgewiesene Führungskompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Organisierte und wirtschaftliche Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse (Unternehmenssprache)
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten mit warmer, authentischer und professioneller Ausstrahlung

Von Vorteil

• Zusätzliche Deutsch- und/oder Französischkenntnisse
• Weitere Sprachkenntnisse sind ein klarer Vorteil
• Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld

Was das Unternehmen bietet

• Personalunterkünfte in verschiedenen Kategorien in der Region für saisonale Mitarbeitende
• Individuelle Weiterbildungsprogramme (intern und extern) zur Potenzialentfaltung
• Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio in Schönried für Gesundheit und Wohlbefinden
• Nutzung eines Audi Q3 Sportback als Mitarbeiterfahrzeug für Freizeitaktivitäten
• Hervorragendes Arbeitsumfeld geprägt von Respekt, Teamgeist und Exzellenz

Über das Unternehmen

The Alpina Gstaad legt großen Wert auf Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail. Das Arbeitsumfeld ist durch Respekt, Teamgeist und den Anspruch an Exzellenz gekennzeichnet, wobei jede Leistung geschätzt wird.

• Werte: Authentizität, Präzision und Liebe zum Detail
• Arbeitskultur: Respekt, Teamgeist und Exzellenz